L'adresse que la machine ne lit pas

Réponse courte : une entreprise sur cinq ne publie pas, sur son propre site, une adresse qu'une machine peut lire. Nous avons lu 1 004 sites de petites entreprises dans six pays. 812 nous ont donné une ville. Les 192 autres ne sont pas hors ligne : sondées le lendemain, 196 sur 200 servaient leurs pages normalement. Leur adresse n'est pas absente pour une raison technique, elle n'est simplement écrite nulle part où une machine la cherche.

Un site qui affiche son adresse dans une image, ou seulement dans un plan interactif, est en règle pour un client et invisible pour la machine qui décide de le citer.

Ce que nous avons mesuré

Le 6 septembre 2026, nous avons visité jusqu'à sept pages par site - accueil, contact, mentions légales, à propos, dans la langue du pays - et cherché, dans le TEXTE de la page, une adresse postale complète : un code postal collé à un nom de ville. Six marchés : Royaume-Uni, France, Belgique, Suisse, Pologne, Brésil. Dix secondes par page, aucune exécution de JavaScript. Nous lisons ce que lit un robot d'indexation ordinaire, pas ce que voit un humain avec un navigateur complet.

Ces 1 004 entreprises ont un point commun : dans notre base, leur ville était fausse ou manquante - une région, un comté, un pays. Nous cherchions à la réparer en la lisant à la source. Ce n'est donc pas un échantillon tiré au sort de l'économie mondiale, et nous le disons avant les chiffres.

Huit sur dix, et le pays y change tout

812 sites sur 1 004 nous ont livré une ville, soit 81 %. L'écart entre pays est bien plus grand que l'écart entre métiers, et il est frappant.

La Suisse et la Belgique dominent de très loin, et l'hypothèse qui vient à l'esprit est juridique : ces deux pays imposent une page d'identification de l'entreprise - l'*Impressum* suisse, les mentions obligatoires belges - qui contient l'adresse du siège. Le Brésil, où rien n'oblige à publier une adresse sur un site, ferme la marche à 61 %. Nous ne prouvons pas ce lien, notre mesure ne le teste pas ; nous constatons la coïncidence et nous la nommons pour ce qu'elle est.

Une adresse n'est pas une phrase

Le plus instructif n'est pas le taux, c'est ce qui nous a fait échouer. Une adresse noyée dans le texte courant ne se lit pas : nous avons ramené « Code APE », « Numéro », « Let's » ou « Contact » à la place de villes, parce que ces mots suivaient immédiatement un code postal dans le flux de la page. Ce que nous avons dû apprendre à faire, un moteur doit l'apprendre aussi - et il ne le fait pas toujours.

Le cas britannique mérite sa propre ligne. Au Royaume-Uni, ce qui précède le code postal est très rarement une ville : sur les 152 fiches que nous avons réparées, la valeur d'origine était « England » 55 fois, « West Midlands » 8, « West Yorkshire » 7. Un comté ne situe personne : il y a des dentistes dans tout le Yorkshire. Écrire « Leeds, LS1 » et non « West Yorkshire » n'est pas un détail de style, c'est la différence entre être plaçable et ne pas l'être.

Pourquoi votre ville décide, maintenant plus qu'avant

Un annuaire pouvait deviner votre ville : il la déduisait de votre numéro de téléphone, de votre code postal, d'une fiche remplie à la main dix ans plus tôt. Un assistant IA qui répond à « un plombier à Gand » travaille autrement : il lit des pages, en tire des noms, et doit rattacher chaque nom à un lieu. Ce qu'il ne peut pas rattacher, il ne le propose pas.

L'entreprise dont le site ne dit pas sa ville n'est pas mal classée dans la réponse : elle n'est pas dans la liste des candidats. La différence est de nature, pas de degré.

Ce que cette mesure ne prouve pas

• L'échantillon n'est pas tiré au sort : ce sont des entreprises dont la ville était déjà fausse ou absente dans nos données. Elles publient peut-être moins bien que la moyenne - ou mieux, puisque leur site est parfois leur seule vitrine correcte. Nous ne le savons pas.
• Nous lisons le texte HTML sans exécuter JavaScript. Un site qui construit son adresse par script, ou qui ne l'affiche que dans un plan interactif, la publie pour un humain et pas pour nous. C'est aussi ce que voient beaucoup de robots, mais pas tous.
• Sept pages par site au maximum. Une adresse rangée sur une huitième page nous a échappé.
• Lire une adresse n'est pas la même chose qu'être cité par un assistant IA. Cette mesure porte sur la lisibilité d'une donnée, pas sur une position dans une réponse.
• Le lien entre obligation légale et taux de publication est une hypothèse que cette mesure ne teste pas.

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