Un site propre ne vous fait pas nommer

Réponse courte : non, soigner sa page ne suffit pas à être nommé. Hier, nous recommandions trois gestes gratuits pour qu'une machine sache qui vous êtes et où. Aujourd'hui, nous avons vérifié s'ils séparent les entreprises que les assistants IA nomment de celles qu'ils ignorent. Sur 1 475 entreprises, celles qui passent les trois contrôles sont nommées dans 2,3 % des cas, les autres dans 2,2 %. À pays égal, l'écart disparaît. Ce qui change la donne est ailleurs : un vétérinaire est nommé plus de quatre fois plus souvent que la moyenne, un agent immobilier jamais.

Une page lisible est un billet d'entrée, pas une place. La question que pose le client, c'est à la réponse qu'il faut la poser.

Ce que nous avons croisé

Deux mesures existaient déjà, prises séparément. La première, publiée le 10 septembre, lit le site d'une entreprise comme le ferait un moteur de réponse : trois contrôles, deux ou trois requêtes HTTP publiques. La seconde est notre audit : nous posons aux assistants IA la question d'un acheteur, « quels sont les meilleurs X à Y ? », dans la langue du pays, sans jamais nommer l'entreprise, et nous notons si elle apparaît.

2 603 entreprises ont les deux mesures. Nous en retirons 1 128 : pour elles, faute de métier reconnu, l'audit posait une question générique (« une entreprise comme la vôtre à Doha »), à laquelle aucun assistant ne nomme personne. Les garder aurait fabriqué des zéros. Il reste 1 475 entreprises au métier précis, dans douze pays, dont 33 nommées au moins une fois, soit 2,2 %.

Le chiffre brut dit oui, le pays dit non

Pris en bloc, deux contrôles semblent payer. Les entreprises dont la page affiche une adresse lisible sont nommées dans 3,1 % des cas, contre 1,3 % pour les autres. Celles qui écrivent leur ville dans le titre : 3,0 % contre 1,9 %.

L'effet ne survit pas à une question simple : dans quel pays ? Le Royaume-Uni écrit ses adresses et ses villes plus que presque tous les autres marchés, et ses entreprises sont aussi les plus souvent nommées (4,8 %). Le Golfe et le Japon écrivent peu leur ville et leurs entreprises ne sont jamais nommées. En comparant chaque entreprise à celles de son propre pays, l'avantage de l'adresse tombe à +0,3 point, celui de la ville dans le titre à +0,4, et les trois contrôles réunis passent à -0,6.

Aucune de ces différences ne se distingue de zéro. Ce n'est pas la preuve que ces gestes sont inutiles : avec 33 entreprises nommées, un effet d'un ou deux points passerait inaperçu. C'est la preuve qu'ils ne sont pas ce qui sépare les entreprises nommées des autres.

Au Royaume-Uni, là où les noms sortent

Le Royaume-Uni est le seul marché assez fourni pour être regardé de près : 336 entreprises, 16 nommées. Le constat y est le même, et parfois inversé. Les sites qui passent les trois contrôles y sont nommés dans 4,0 % des cas, les autres dans 5,1 %. Ceux qui publient un bloc structuré : 3,8 %, contre 6,0 % sans.

Les vétérinaires britanniques rendent la chose concrète. Sur 71 cliniques, 7 sont nommées. Trois de ces sept écrivent leur ville dans le titre de leur page. Parmi les 64 que l'assistant ignore, 23 le font. Le geste que nous recommandions hier ne distingue pas les unes des autres.

Et les 18 sites de l'échantillon qui ferment la porte aux robots de réponse ? L'un d'eux est nommé quand même. C'est trop peu pour conclure, sauf sur un point : l'assistant n'a pas besoin de lire votre site pour vous citer. Il peut vous connaître par ce que d'autres écrivent de vous.

Ce qui sépare vraiment : le métier, puis le pays

Classées par métier, les mêmes 1 475 entreprises ne s'écartent plus de quelques dixièmes de point.

Un vétérinaire a presque une chance sur dix d'être nommé, un agent immobilier aucune, et le titre de leur page n'y est pour rien. Le pays joue ensuite : 4,8 % au Royaume-Uni, 4,7 % en Suisse, 2,7 % à Singapour, 1,6 % en France, et zéro sur 220 entreprises au Japon, en Arabie saoudite et au Qatar.

Ni le métier ni le pays ne se choisissent. Mais ils disent où chercher. Nos mesures précédentes l'ont montré : pour un métier donné, les assistants s'appuient sur les mêmes annuaires et les mêmes sites d'avis d'une ville à l'autre. C'est là, et pas sur votre page d'accueil, que se décide la liste.

Ce que cette mesure ne prouve pas

Ce que nous changeons dans nos propres conseils

Hier, nous écrivions que trois gestes gratuits rendaient un site lisible. C'est vrai, et lisible ne veut pas dire nommé. Nous gardons les trois gestes, rangés au rayon de l'hygiène, et nous ajoutons ceux qui comptent davantage, gratuits eux aussi :

Tout cela se fait sans nous. Si vous préférez une mesure faite dans les règles, sur plusieurs assistants et plusieurs tirages, c'est ce que fait notre audit gratuit.