英国の歯科医について、ChatGPTは保険プランを語り、GeminiはNHSを語る

短い答え：Geminiはたいていその国の言葉で語り、ChatGPTはめったに語らない。英国13都市の最高の歯科医を尋ねると、ChatGPTは26件中4件でNHSに触れ、10件で歯科医が「accepts your insurance plan」か「in-network」かを確認するよう勧めた。GeminiはNHSに21件、Denplanのような民間プランに20件で触れた。フランスでは、Geminiは歯科医の回答26件中18件でセクター1・2、社会保障の払い戻し、または「mutuelle」（補足保険）を説明し、ChatGPTは3件だった。 弁護士も同じように分かれる。フランスの法律が求める書面の報酬契約に、Geminiは26件中25件で触れ、ChatGPTは0件。英国では、Geminiは定額報酬と時間制報酬を19件で説明し、ChatGPTは1件。その一方でChatGPTは8件で「many solicitors offer a free initial consultation」と書く。ブラジルではどちらもあまり語らず、歯科プランはChatGPTの4件とGeminiの2件、公的医療制度は一度も出てこない。

患者は誰が良いかを尋ねる。まず知るべきは、どう支払うかだ。

測定したこと

2026年10月16日に読み直した4つの調査：同じ買い手の質問（「リーズで一番の歯科医」「リヨンで最も推薦される弁護士」）を各国の言語で、ウェブ検索なし・位置情報なしでAPI経由のChatGPT（gpt-4o-mini）とGeminiに投げた。英国（2026年7月31日）、フランス（7月30日）、ブラジル（8月6日）、参考として米国（9月13日）。歯科医と弁護士それぞれ、各国でモデルごとに26件（13都市×2問）、合計416件。各回答でその国の用語を探した。歯科医では、英国のNHS、民間診療、Denplan、米国式の保険用語、フランスのセクター1・2、「conventionné」、社会保障、払い戻し、「mutuelle」、ブラジルの「convênio」、歯科・医療プラン、SUS。弁護士では、英国の定額報酬、時間制、「legal aid」「no win, no fee」、フランスの「convention d'honoraires」と「aide juridictionnelle」、ブラジルのOAB報酬表とDefensoria Pública、そしてどこでも「無料相談」。検出器は事前に、拾うべき表現と拾ってはいけない表現で試した（「Centre Dentaire Mutualiste」は「mutuelle」ではなく、「plano de tratamento」は治療計画）。そのうえで用語を含む225件をすべて読んだ。修正は2つ。「especialistas credenciados」は認定専門医の意味でプランではない。英国で「in-network」と書いたGeminiの2件は、アラバマ州バーミンガムに置いた回答だった。

英国には米国の型、フランスには何も

歯科医への支払いについてのChatGPTの助言は、米国のものを持ち出したものだ。ブリストルでは「check your provider's website for a list of in-network dentists」、エディンバラでは「confirm that the dentist accepts your insurance plan」と書く。 英国の歯科はNHSと民間の料金・プランで成り立っており、Geminiはそう言う。「Finding an NHS dentist in Bristol is currently extremely challenging」。フランスではChatGPTは何も持ち込まないが、たいてい黙っており、3回だけ歯科医が「mutuelle」を受け付けるか確かめるよう勧める。Geminiは診療所が「conventionné (secteur 1 ou 2)」かを確かめるよう勧め、「mutuelle」で残る自己負担を説明する。弁護士の回答も同じで、Geminiはフランスの読者に書面の報酬契約を求め、収入が少なければ弁護士が法律扶助を受けるか確かめるよう言う。ChatGPTは多くの弁護士が初回無料相談を行うと書き、それはフランスの7件、4か国で29件ある。Geminiはこの言い回しを繰り返さず、初回面談に触れるときは無料か定額だと言う。Geminiの英国像はここでは検証していない。描いているのは市場であり、名前を挙げた診療所ではない。

フランスの法律が求めること

フランス行政の実用ガイド（service-public.gouv.fr「Comment un avocat est-il rémunéré ?」、2026年10月16日に閲覧）は、緊急時や不可抗力を除き「une convention d'honoraires doit être conclue」としている。報酬の額または計算方法を定めた書面の契約を結ばなければならない。この義務は2015年8月6日の法律に由来する。Geminiはフランスの弁護士についての26件中25件でこれに触れ、1度はそれを定めた法律まで挙げている。ChatGPTは一度もない。

事業者にとっての意味

顧客がどう支払うかを、自国の用語で自分のページに書くこと。それを知らないアシスタントは型で隙間を埋めるからだ。歯科医なら、どの保険やプランを扱うか、公的制度で診るか自費だけか、見積もりの流れ。弁護士なら、どう請求するか（定額か時間制か）、法律扶助を受けるか、書面の報酬契約を結ぶか。こうした事実は顧客の最初の質問に答えるもので、Geminiがすでに繰り返している内容だ。これで名前が挙がる保証はない。

これが証明しないこと

• API経由のモデルの回答で、ウェブ検索も利用者の位置情報もない。私たちの監査と同じ聞き方だ。検索を有効にしたアプリは違う答えを返すかもしれない。
• モデル・国・職種ごとに26件は小さな標本だ。差は大きいが、各数字は1件ずつ動く。
• 数えたのは出てくる用語であって、各助言が名前を挙げた各診療所に正しいかどうかではない。
• 質問ごとに1回、2026年7月30日から9月13日に収集。モデルはその後変わっている。