Przy dentyście w Wielkiej Brytanii ChatGPT mówi o ubezpieczeniu. Gemini o NHS

Krótka odpowiedź: Gemini zwykle mówi to w kategoriach danego kraju, ChatGPT rzadko. Zapytany o najlepszych dentystów w 13 brytyjskich miastach, ChatGPT wymienia NHS w 4 z 26 odpowiedzi i w 10 radzi sprawdzić, czy dentysta „accepts your insurance plan” albo jest „in-network”; Gemini wymienia NHS w 21, a prywatne plany typu Denplan w 20. We Francji Gemini wyjaśnia sektor 1 i 2, zwrot z Sécurité sociale albo „mutuelle” w 18 z 26 odpowiedzi o dentystach, ChatGPT w 3. Z prawnikami jest tak samo. Gemini wspomina o pisemnej umowie o honorarium, której wymaga prawo francuskie, w 25 z 26 odpowiedzi, ChatGPT w żadnej; w Wielkiej Brytanii Gemini wyjaśnia stawkę ryczałtową i godzinową w 19 odpowiedziach, ChatGPT w 1, pisząc za to w 8, że „many solicitors offer a free initial consultation”. W Brazylii oba mówią niewiele: plan dentystyczny w 4 odpowiedziach ChatGPT i 2 Gemini, publiczny system ochrony zdrowia nigdy.

Pacjent pyta, kto jest dobry. Najpierw musi wiedzieć, jak zapłaci.

Co zmierzyliśmy

Nasze cztery badania, ponownie przeczytane 16 października 2026: te same pytania kupującego („najlepsi dentyści w Leeds”, „najczęściej polecani prawnicy w Lyonie”), zadane w języku każdego kraju ChatGPT (gpt-4o-mini) i Gemini przez API, bez wyszukiwania w sieci i bez lokalizacji, w Wielkiej Brytanii (31 lipca 2026), we Francji (30 lipca), w Brazylii (6 sierpnia) i dla porównania w USA (13 września). Dla dentystów i prawników to 26 odpowiedzi na model w każdym kraju, 13 miast i dwa pytania: łącznie 416 odpowiedzi. W każdej szukaliśmy pojęć danego kraju: u dentystów NHS, leczenie prywatne, Denplan i amerykańskie słownictwo ubezpieczeniowe w Wielkiej Brytanii; sektor 1 lub 2, „conventionné”, Sécurité sociale, zwrot kosztów, „mutuelle” we Francji; convênio, plany dentystyczne lub zdrowotne i SUS w Brazylii. U prawników: ryczałt, stawka godzinowa, „legal aid” i „no win, no fee” w Wielkiej Brytanii; „convention d'honoraires” i „aide juridictionnelle” we Francji; tabela honorariów OAB i Defensoria Pública w Brazylii; i wszędzie „darmowa konsultacja”. Detektory przetestowaliśmy najpierw na sformułowaniach, które muszą wychwycić lub przepuścić („Centre Dentaire Mutualiste” to nie „mutuelle”, „plano de tratamento” to plan leczenia). Potem przeczytaliśmy wszystkie 225 odpowiedzi z jakimś pojęciem. Dwie poprawki: „especialistas credenciados” oznacza akredytowanych specjalistów, nie plan; a dwie brytyjskie odpowiedzi Gemini z „in-network” to te, które umieścił w Birmingham w Alabamie.

Wielka Brytania dostaje amerykański szablon, Francja nic

Rada ChatGPT, jak zapłacić za dentystę, to rada amerykańska, wyeksportowana. W Bristolu pisze „check your provider's website for a list of in-network dentists”, w Edynburgu „confirm that the dentist accepts your insurance plan”. Brytyjska stomatologia opiera się na NHS oraz na prywatnych cenach i planach, i Gemini to mówi: „Finding an NHS dentist in Bristol is currently extremely challenging”. We Francji ChatGPT niczego nie przenosi; zwykle milczy, a trzy razy radzi sprawdzić, czy dentysta przyjmuje „mutuelle”. Gemini radzi sprawdzić, czy gabinet jest „conventionné (secteur 1 ou 2)”, i wyjaśnia, ile „mutuelle” zostawia pacjentowi do zapłaty. Odpowiedzi o prawnikach idą tym samym torem: Gemini mówi francuskiemu czytelnikowi, by żądał pisemnej umowy o honorarium, a przy skromnych dochodach sprawdził, czy prawnik przyjmuje pomoc prawną z urzędu; ChatGPT pisze, że wielu prawników oferuje pierwszą darmową konsultację, w 7 odpowiedziach francuskich i 29 w czterech krajach. Gemini nie powtarza tego zdania: gdy wspomina o pierwszym spotkaniu, mówi, że może być darmowe albo płatne ryczałtowo. Brytyjskiego obrazu Gemini tu nie weryfikujemy: opisuje rynek, nie wymienione gabinety.

Czego wymaga prawo francuskie

Praktyczny poradnik francuskiej administracji w serwisie service-public.gouv.fr („Comment un avocat est-il rémunéré ?”, przeczytany 16 października 2026) mówi, że poza nagłymi przypadkami i siłą wyższą „une convention d'honoraires doit être conclue”: trzeba podpisać pisemną umowę z kwotą lub sposobem obliczania honorarium. Obowiązek wynika z ustawy z 6 sierpnia 2015. Gemini wspomina o nim w 25 z 26 odpowiedzi o francuskich prawnikach, a raz cytuje nawet ustawę, która go wprowadziła. ChatGPT nigdy.

Co to oznacza dla Twojej firmy

Napisz na własnych stronach, jak klient zapłaci, w kategoriach swojego kraju, bo asystent, który ich nie zna, wypełnia lukę szablonem. Dentysta: jakie ubezpieczenia lub plany przyjmujesz, czy leczysz w ramach systemu publicznego czy tylko prywatnie, jak wygląda kosztorys. Prawnik: jak się rozliczasz (ryczałt, stawka godzinowa), czy przyjmujesz pomoc prawną z urzędu i czy podpisujesz pisemną umowę o honorarium. Te fakty odpowiadają na pierwsze pytanie klienta i to je Gemini już powtarza. Nic z tego nie gwarantuje, że zostaniesz wymieniony.

Czego to nie dowodzi

• To odpowiedzi modeli przez API, bez wyszukiwania w sieci i bez lokalizacji użytkownika: tak pyta nasz audyt. Aplikacje z włączonym wyszukiwaniem mogą odpowiadać inaczej.
• 26 odpowiedzi na model, kraj i zawód to mała próba: różnice są duże, ale każda liczba zmienia się o jedną odpowiedź.
• Policzyliśmy obecne pojęcia, nie to, czy każda rada jest trafna dla każdego wymienionego gabinetu.
• Jedno przejście na pytanie, zebrane między 30 lipca a 13 września 2026. Modele od tego czasu się zmieniły.