영국 치과에 대해 ChatGPT는 보험 플랜을, Gemini는 NHS를 말한다

짧은 답: Gemini는 대개 그 나라의 용어로 말하고, ChatGPT는 드물다. 영국 13개 도시의 최고 치과를 묻자, ChatGPT는 26개 답변 중 4개에서 NHS를 언급하고, 10개에서 치과가 「accepts your insurance plan」인지 「in-network」인지 확인하라고 했다. Gemini는 NHS를 21개, Denplan 같은 민간 플랜을 20개에서 언급했다. 프랑스에서 Gemini는 치과 답변 26개 중 18개에서 섹터 1·2, 사회보장 환급 또는 「mutuelle」(보충 보험)을 설명했고 ChatGPT는 3개였다. 변호사도 똑같이 나뉜다. 프랑스 법이 요구하는 서면 수임료 계약을 Gemini는 26개 중 25개에서 언급했고 ChatGPT는 0개였다. 영국에서 Gemini는 정액과 시간제 수임료를 19개에서 설명했고 ChatGPT는 1개였는데, ChatGPT는 8개에서 「many solicitors offer a free initial consultation」이라고 썼다. 브라질에서는 둘 다 말이 적다. 치과 플랜은 ChatGPT 4개, Gemini 2개, 공공 의료 제도는 한 번도 없다.

환자는 누가 잘하는지 묻는다. 먼저 알아야 할 것은 어떻게 돈을 낼지다.

무엇을 측정했나

2026년 10월 16일 다시 읽은 네 가지 조사: 같은 구매자 질문(「리즈 최고의 치과」, 「리옹에서 가장 추천받는 변호사」)을 각 나라 언어로, 웹 검색과 위치 정보 없이 API로 ChatGPT(gpt-4o-mini)와 Gemini에 물었다. 영국(2026년 7월 31일), 프랑스(7월 30일), 브라질(8월 6일), 참고로 미국(9월 13일). 치과와 변호사 각각 나라마다 모델당 26개(13개 도시×2개 질문), 모두 416개. 각 답변에서 그 나라의 용어를 찾았다. 치과는 영국의 NHS, 민간 진료, Denplan, 미국식 보험 용어, 프랑스의 섹터 1·2, 「conventionné」, 사회보장, 환급, 「mutuelle」, 브라질의 「convênio」, 치과·의료 플랜, SUS. 변호사는 영국의 정액, 시간제, 「legal aid」, 「no win, no fee」, 프랑스의 「convention d'honoraires」와 「aide juridictionnelle」, 브라질의 OAB 수임료표와 Defensoria Pública, 그리고 어디서나 「무료 상담」. 탐지기는 먼저 잡아야 할 표현과 그냥 보내야 할 표현으로 시험했다(「Centre Dentaire Mutualiste」는 「mutuelle」가 아니고, 「plano de tratamento」는 치료 계획이다). 그다음 용어가 있는 225개 답변을 모두 읽었다. 수정은 두 가지다. 「especialistas credenciados」는 인증 전문의라는 뜻이지 플랜이 아니며, 영국에서 「in-network」라고 쓴 Gemini 답변 2개는 앨라배마주 버밍엄에 둔 답변이었다.

영국에는 미국식 틀, 프랑스에는 아무것도

치과 비용에 대한 ChatGPT의 조언은 미국식을 그대로 가져온 것이다. 브리스틀에서는 「check your provider's website for a list of in-network dentists」, 에든버러에서는 「confirm that the dentist accepts your insurance plan」이라고 쓴다. 영국 치과는 NHS와 민간 요금·플랜으로 돌아가며, Gemini는 그렇게 말한다. 「Finding an NHS dentist in Bristol is currently extremely challenging」. 프랑스에서 ChatGPT는 아무것도 옮겨 오지 않는다. 대개 침묵하고, 세 번 치과가 「mutuelle」를 받는지 확인하라고 한다. Gemini는 의원이 「conventionné (secteur 1 ou 2)」인지 확인하라고 하고, 「mutuelle」 후에 남는 본인 부담을 설명한다. 변호사 답변도 같다. Gemini는 프랑스 독자에게 서면 수임료 계약을 요구하고, 소득이 적으면 변호사가 법률구조를 받는지 확인하라고 한다. ChatGPT는 많은 변호사가 첫 상담을 무료로 해준다고 쓰는데, 프랑스 답변 7개, 네 나라 합쳐 29개다. Gemini는 이 말을 되풀이하지 않고, 첫 만남을 말할 때는 무료이거나 정액일 수 있다고 한다. Gemini의 영국 묘사는 여기서 검증하지 않았다. 그것은 시장을 묘사한 것이지 언급한 의원을 묘사한 것이 아니다.

프랑스 법이 요구하는 것

프랑스 행정의 실용 안내(service-public.gouv.fr 「Comment un avocat est-il rémunéré ?」, 2026년 10월 16일 열람)는 긴급하거나 불가항력인 경우를 빼고 「une convention d'honoraires doit être conclue」라고 한다. 수임료의 금액이나 계산 방식을 정한 서면 계약을 맺어야 한다는 뜻이다. 이 의무는 2015년 8월 6일 법에서 나왔다. Gemini는 프랑스 변호사에 관한 26개 답변 중 25개에서 이를 언급하고, 한 번은 그 법까지 든다. ChatGPT는 한 번도 없다.

업체에게 의미하는 것

고객이 어떻게 비용을 낼지를 자기 나라의 용어로 자기 페이지에 쓰라. 그것을 모르는 어시스턴트는 틀로 빈칸을 채우기 때문이다. 치과라면 어떤 보험이나 플랜을 받는지, 공공 제도로 진료하는지 비급여만인지, 견적이 어떻게 진행되는지. 변호사라면 어떻게 청구하는지(정액인지 시간제인지), 법률구조를 받는지, 서면 수임료 계약을 맺는지. 이런 사실이 고객의 첫 질문에 답하며, Gemini가 이미 되풀이하는 내용이다. 이것이 이름이 언급된다는 보장은 아니다.

이것이 증명하지 않는 것

• API를 통한 모델의 답변으로, 웹 검색과 사용자 위치 정보가 없다. 우리 감사의 질문 방식이다. 검색을 켠 앱은 다르게 답할 수 있다.
• 모델·나라·직종별 26개는 작은 표본이다. 차이는 크지만 각 숫자는 하나씩 움직인다.
• 센 것은 나오는 용어이지, 각 조언이 언급된 각 의원에 맞는지가 아니다.
• 질문당 한 번, 2026년 7월 30일부터 9월 13일 사이 수집. 모델은 그 뒤 바뀌었다.