10,105件の推薦で、ChatGPTが注意を添えたのは1回だけ

結論から言うと、ほとんどない。4か国で、ChatGPTが名前のある事業者を勧める10,105件の記述のうち、注意を添えたのは1回だけだった。ロサンゼルスのKogi BBQが長い行列と熱心なファンを集めている、という一文だ。Geminiは5,917件のうち65件、1.1%で注意を添える。 その中身は主に人気の代償で、待ち時間や行列（30件）と高い価格（29件）だ。客の苦情が出てくるのは2回だけで、どちらもロンドンの同じ賃貸仲介会社についてだった。ほぼ半分のケースで、注意は同じ文の中に言い訳を伴う。待つことになるが、そのバーガーには価値がある、という具合だ。

ChatGPTは「ただし」を付けずに勧める。

何を測ったか

2026年10月10日に読み直した4つの調査。同じ購入者の質問（「グラスゴーの良い歯科」「リーズの最高のレストラン」）を、ChatGPT（gpt-4o-mini）とGeminiにAPI経由・ウェブ検索なしで、米国（2026年9月13日）、英国（7月31日）、フランス（7月30日）、ブラジル（8月6日）で尋ねた。3,600件の回答を記述単位に分け、事業者名を含む16,022件を残した。それぞれで、事業者に添えられた注意を探した。高い価格（"pricey"、"un peu plus cher"、"preços elevados"）、待ち時間や混雑（"expect a queue"、"réservez à l'avance"）、苦情（"mixed reviews"、"reclamações"）、明示された欠点（"Cons:"、"ponto negativo"）だ。各検出器は、拾うべき表現と拾ってはいけない表現で試した。読む前に紛らわしい語を一つ除いた。ブラジルの"salgados"はパン屋の塩味の軽食で、塩辛い価格ではない。さらに広い網を二つかけ、見つかった256件をすべて読んだ。事業者名のない一般的な助言、褒め言葉の中の語、事業者ではなく業種への注意、短い待ち時間を利点として述べたものなど190件を除き、66件が残った。助言欄は事業者名を挙げていれば数えた。

Geminiは人気を注意し、ChatGPTは何も注意しない

ChatGPTの唯一の注意も、ほとんど注意とは言えない。Kogi BBQは長い行列と熱心なファンを集めている、というものだ。残りの10,104件では、名前を挙げた事業者に「ただし」は付かない。 Geminiは記述の1.1%で注意を添え、その中身は人気の代償だ。レストラン、パン屋、サロンの行列や予約、すぐ来てくれる配管工やガス技師の高めの料金などである。65件の注意のうち30件は同じ文の中に言い訳を伴い（高いが品質の基準とされる）、さらに6件は長所と短所の一覧に入っている。本当の批判はまれで、ロンドンのFoxtonsが営業手法で2回、ブラジルのQuintoAndarとContabilizeiがチャットのみの対応で挙がるだけだ。苦情はむしろ裏返しで現れる。38件の記述が、自動車整備工場、配管工、電気工事業者を、不要な作業を売り込まないことで褒めており、そのうち36件はGeminiだ。国別では英国25件、米国19件、ブラジル15件、フランス7件。

Googleは多少の悪い口コミを当然と見ている

Google自身のガイドラインは、それほど完璧ではない姿を描いている。Search Quality Rater Guidelines（2025年9月11日版、2026年10月10日に確認）の3.3.2節（顧客レビュー）は、どの店や事業者も多少の否定的なレビューを受けうること、それはまったく普通で予想されることであり、件数や星の数よりもレビューの内容が重要であることを評価者に伝えている。今回測った回答には、それがほとんど含まれていない。

事業者にとっての意味

回答が注意するのは、あなたについて書かれていることで、その多くは人気の代償だ。行列、数週間前の予約、高めの価格である。当てはまるなら、アシスタントより先にそれを書き、それで何が得られるかも書くこと。Geminiは65件の注意のうち30件で、言い訳を注意のすぐ隣に置いている。待ち時間があっても入れる方法（予約リンク、順番待ちリスト、予約なしの時間帯）を載せ、価格が高いならその中身を書くこと。これで名前が挙がることが保証されるわけではなく、「ただし」のない回答は口コミの代わりにもならない。客はあなたの口コミも読む。

この測定が証明しないこと

• API経由・ウェブ検索なしのモデルの回答である。検索を有効にしたアプリは口コミを引用するかもしれないが、この測定には映らない。
• リストの外の言い回しは拾えない。広い網を二つかけ、すべて読んだので、合計は下限である。ChatGPTについては、網はほかの注意を見つけなかった。
• 助言欄は事業者名を挙げていれば数えた。この規則がなければGeminiの件数は減るが、ChatGPTは変わらない。
• 注意の内容が正しいかは確認していない。
• 2026年7月30日から9月13日に集めた4つの調査で、質問ごとに1回のみ。