米国外でChatGPTは客をYelpへ送る。Geminiは一度も送らない

短い答え：モデルによる。英国・フランス・ブラジルの客にどこで口コミを読むべきかを伝えるとき、ChatGPTは1,364件中266件でYelpを挙げた。フランスで462件中113件、英国で488件中89件、ブラジルで414件中64件。どこでもほぼ同じ文で、「Google, Yelp ou PagesJaunes」「Google Meu Negócio, Yelp ou Facebook」と書く。GeminiがYelpを挙げたのは2回だけで、どちらもアラバマ州バーミンガムに迷い込んだ回答の中だった。 代わりにGeminiは、その国のサイト（Checkatrade、Which? Trusted Traders、PagesJaunes、Doctolib、Planity、GetNinjas、Reclame Aqui）を382件の回答で挙げた。ChatGPTは187件。米国では両者は一致し、436件中ChatGPTは118件、Geminiは149件でYelpを挙げた。

助言は3つの言語で同じだ。Google、Yelp、またはその国のサイト。

測定したこと

2026年10月12日に読み直した4つの調査：同じ買い手の質問（「リヨンで一番の配管工」「グラスゴーで最も推薦される歯科医」）を各国の言語で、ウェブ検索なし・位置情報なしでAPI経由のChatGPT（gpt-4o-mini）とGeminiに投げた。英国（2026年7月31日）、フランス（7月30日）、ブラジル（8月6日）、参考として米国（9月13日）。米国外はモデルごとに1,364件、米国内は436件。各回答で、Yelp、客の国の口コミ・掲載サイト（英国のCheckatrade、Which? Trusted Traders、Rated People、Yell、フランスのPagesJaunes、Doctolib、Planity、AlloVoisins、ブラジルのGetNinjas、Reclame Aqui、Habitissimo、OLXなど）、米国だけのサイト（Healthgrades、The Knot、WeddingWire、Angi、HomeAdvisor、Thumbtack、Better Business Bureau）を探した。どこでも使えるTrustpilot、Google、Facebookはどちらにも数えない。検出器は事前に拾うべき表現と拾ってはいけない表現で試した。「Blink Brow Bar (BBB)」はロンドンの眉サロンでBetter Business Bureauではない。Houzzには欧州のサイトがある。そのうえで、Yelpか米国のサイトを挙げた米国外の回答275件をすべて読んだ。ChatGPTの272件はどれも客への助言で、挙げた事業者がYelpで高評価だと言うものはない。Geminiの3件はすべて英国の街ではなくアラバマ州バーミンガムを描いた回答の中にある。

3つの言語で同じ文

ChatGPTの口コミの助言は型にはまっている。フランス語では「consulte des sites comme Google, Yelp ou PagesJaunes」、ポルトガル語では「utilize plataformas como o Google Meu Negócio, Yelp ou Facebook」、英国では「Google, Yelp or Trustpilot」。Yelpを挙げた266件のうち159件では、客の国のサイトが一つも並ばない。 その型は他の米国サイトも運んでくる。英国の結婚式カメラマンについてのChatGPTの26件中8件はThe KnotかWeddingWireへ案内し、英国の歯科医にはHealthgradesが3回、鍵屋や配管工にはAngie's ListやThumbtack、イル＝ド＝フランスの電気工事士にはHomeAdvisor、サンパウロの電気工事士にはThumbtackが出てくる。Geminiはその国を挙げる。フランスのサロンにはPlanityを30件（ChatGPTは0）、英国ではWhich? Trusted Tradersを37件（ChatGPTは1）、ブラジルではReclame Aquiを43件（ChatGPTは11）。差は絶対ではなく、Rated PeopleとHabitissimoはChatGPTのほうが多く挙げる。そして米国外でのGeminiのYelp言及2件は、バーミンガムを尋ねられてアラバマに置いた回答から来ている。前回の号で取り上げた件だ。

Yelp自身が示すこと

フランスとブラジルの一般向けYelpサイト、yelp.frとyelp.com.brは稼働している。この2か国と英国の事業者向けサイト、biz.yelp.fr、biz.yelp.com.br、biz.yelp.co.ukは、2026年10月13日に訪れると、すべて同じ英語のページbusiness.yelp.com（タイトル「Yelp for Business: Free and paid advertising solutions」）へ転送される。フランスやブラジルの事業者がYelpに口コミを何件持つかは測っていない。測ったのは、アシスタントが客をそこへ送る頻度だけだ。

事業者にとっての意味

各アシスタントが客をどのサイトへ送るかを知ること。英国・フランス・ブラジルでは、ChatGPTの助言は「Google、Yelp、または…」となることが多い。Yelpで自社を探し、ページがあれば管理権を取得して住所・営業時間・写真を確認すること。なければ、そこへ送られた客はあなたのページを見つけられない。自国のプラットフォーム（PagesJaunes、Doctolib、Planity、Checkatrade、Which?、GetNinjas、Reclame Aqui）のプロフィールも最新に保つこと。Geminiはそこへ人を送る。そしてGoogleはどこでも。両モデルとも他のどのサイトよりも多く挙げている。これで名前が挙がる保証はない。

これが証明しないこと

• API経由のモデルの回答で、ウェブ検索も利用者の位置情報もない。私たちの監査と同じ聞き方だ。検索を有効にしたアプリは別のサイトを挙げるかもしれない。
• 数えたのは挙げられたサイトであって、フランスやブラジルでYelpを使う人の数でも、そこでの事業者の口コミ件数でもない。
• 各国のサイトの一覧は私たちが作ったもので、漏れがありうる。両モデルとも同じ一覧で数えた。
• 質問ごとに1回、2026年7月30日から9月13日に収集。モデルはその後変わっている。