스무 곳 중 한 곳의 주소는 죽어 있다
열여섯 개 시장의 2,122개 사업체에, 각자 자기 웹사이트에 적어 둔 주소로 편지를 보냈습니다. 104개는 사서함이 이미 없었습니다. 일본에서는 여덟 중 하나입니다.
4.9%
의 공개 주소는 더 이상 존재하지 않는다
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짧은 답: 공개된 연락처 주소는 조용히 죽고, 아무도 알아채지 못합니다. 열여섯 개 시장의 2,122개 사업체에, 각자 자기 웹사이트에 공개한 주소로 보냈습니다. 112건이 반송되었고 그중 104건은 영구 거부, 즉 사서함이 더는 존재하지 않습니다. 그 주소로 편지를 쓴 고객에게도 아무것도 도착하지 않지만, 고객은 메일 서버와 달리 보고서를 보내지 않습니다.
12.7%
일본, 폴란드는 0%
116
메일 서버가 하나도 없는 도메인
죽은 주소는 누구에게도 알리지 않습니다. 고객은 보냈다고 믿고, 사업체는 아무도 보내지 않았다고 믿으며, 둘 다 옳습니다.
무엇을 측정했나
2026년 7월 26일부터 9월 7일까지, 열여섯 개 시장에서 2,122개의 서로 다른 주소로 사업체당 한 통씩, 모두 2,122통을 보냈습니다. 모든 주소는 해당 사업체의 웹사이트에서 가져온 것입니다. 추측하지 않고, 사지도 않습니다. 그런 뒤 서버가 돌려준 응답을 읽으면서 프로토콜 자체가 두는 구분을 지켰습니다. 영구 거부(사서함이 없음)와 일시 거부(사서함이 가득 참, 서버 불가)는 다릅니다.
무작위로 뽑은 사업체가 아닙니다. 우리가 연락한 곳들이며, 절대다수가 사무소, 의원, 대행사, 상점 같은 소규모 지역 사업체입니다. 숫자보다 먼저 밝혀 둡니다.
스무 곳 중 하나, 그리고 나라가 모든 것을 가른다
2,122개 주소 가운데 영구 거부가 104건, 즉 4.9%입니다. 여덟 건은 일시 거부라 세지 않습니다. 가득 찬 사서함은 언젠가 비워집니다. 나라 사이의 격차는 1 대 13에 이릅니다.
| 시장 | 보낸 주소 | 반송 | 비율 |
|---|---|---|---|
| 일본 | 102 | 13 | 12.7% |
| 아랍에미리트 | 119 | 10 | 8.4% |
| 사우디아라비아 | 119 | 10 | 8.4% |
| 카타르 | 129 | 9 | 7.0% |
| 미국 | 675 | 40 | 5.9% |
| 브라질 | 146 | 8 | 5.5% |
| 프랑스 | 202 | 11 | 5.4% |
| 싱가포르 | 103 | 4 | 3.9% |
| 영국 | 126 | 4 | 3.2% |
| 벨기에 | 144 | 2 | 1.4% |
| 스위스 | 117 | 1 | 0.9% |
| 폴란드 | 100 | 0 | 0% |
일본과 걸프 지역은 여덟에서 열둘 중 하나를 잃고, 폴란드와 스위스와 벨기에는 거의 잃지 않습니다. 이 격차에 대한 측정된 설명은 없습니다. 떠오르는 가설은 페이지의 나이입니다. 공개한 뒤 잊힌 주소는 사서함이 살아 있는 동안 버티다가, 사업체가 사이트를 손대지 않은 채 공급자를 바꾸는 날 죽습니다. 가설로 이름 붙일 뿐, 이 측정은 그것을 검증하지 않습니다.
공용 주소가 먼저 죽는다
반송된 112개 주소 가운데 60개가 공용 주소(`info@`, `contact@`, `hello@`, `office@`)로 54%였습니다. 발송 전체에서 차지하는 비율보다 높습니다. 이유는 한 문장이면 됩니다. 사람 이름이 붙은 주소는 그 사람이 떠날 때 죽고, 그것은 눈에 띕니다. 공용 주소는 아무도 읽지 않게 될 때 죽고, 그것은 눈에 띄지 않습니다.
그리고 116개 도메인은 아무것도 받지 못한다
무엇을 보내기 전에, 그 도메인에 메일 서버가 있는지 DNS에 물어볼 수 있습니다. 우리 명부의 주소 7,407개 가운데 125개는 아무것도 받을 수 없고(1.7%), 그중 116개는 도메인에 MX 레코드가 하나도 남아 있지 않기 때문입니다. 사이트는 응답하고 연락처 페이지도 뜨고 양식도 멀쩡해 보이지만, 우편은 어디에도 도착하지 않습니다. 일본이 29개, 벨기에가 18개, 아랍에미리트가 17개를 차지합니다.
이 측정이 증명하지 않는 것
- 무작위 표본이 아닙니다. 우리가 연락한 사업체들이며, 시장도 우리가 고른 열여섯 곳입니다.
- 영구 거부는 이 서버가 이 메시지를 거부했다는 뜻입니다. 거의 모두가 존재하지 않는 사서함을 지목하지만, 아주 엄격한 스팸 필터도 같은 코드를 낼 수 있습니다.
- 우리가 재는 것은 사이트에 공개된 주소입니다. 그 주소로 닿지 않는 사업체도 전화, 양식, 소셜 네트워크로는 닿는 경우가 많습니다.
- MX 레코드가 없다는 것은 그 도메인이 오늘 메일을 받지 않는다는 뜻입니다. 사업체가 문을 닫았다는 뜻은 아닙니다.
- 우리의 발송은 모두 하나의 발신 도메인에서 나갑니다. 다른 발신자라면 다른 비율을 볼 수 있습니다.
무엇을 바꾸면 되나
바깥에서 자기 자신에게 써 보세요.
분기에 한 번, 회사 밖 사서함에서 사이트에 적힌 주소로 보내고 도착하는지 확인하십시오.
아무도 읽지 않는 주소는 없는 것보다 나쁩니다.
고객은 닿았다고 믿고, 오지 않을 답을 기다립니다.
메일 공급자를 바꾸는 날
, 사이트에 적힌 도메인에 아직 메일 서버가 있는지 확인하십시오. 이 측정에서 가장 조용한 고장입니다.
주인 없는 공용 주소를 조심하세요.
`info@` 뒤에 이름이 있는 담당자가 없다면, 누군가의 주소를 적거나 전달을 설정하십시오.
두 번째 창구를 눈에 보이게 두세요.
전화나 양식이 있으면 한 경로의 고장이 접점을 앗아가지 않습니다.
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