Gemini cytuje zasadę o kosztorysie, którą Francja zniosła w 2017 roku

Krótka odpowiedź: zapytaj Gemini o najlepszych hydraulików, elektryków, ślusarzy lub instalatorów ogrzewania w francuskim mieście, a w 43 ze 104 odpowiedzi ostrzeże, że pisemny kosztorys jest obowiązkowy przy każdej usłudze powyżej 150 €. Tego progu nie ma od 1 kwietnia 2017 roku. Rozporządzenie z 24 stycznia 2017 roku go zniosło: we Francji fachowiec od napraw w domu musi przed każdą pracą wręczyć szczegółowy kosztorys, niezależnie od kwoty - od pierwszego euro, jak pisze francuskie Ministerstwo Gospodarki. ChatGPT i Perplexity nie podają żadnej zasady.

Rada ma dobre intencje: chronić klienta przed nieuczciwym fachowcem. Ale sugeruje, że poniżej 150 € fachowiec może pominąć kosztorys. Tak brzmiała zasada z 1990 roku. Klient, który w nią wierzy, może bez niczego na piśmie zgodzić się na pracę, która wydaje się drobna.

Gemini chroni klienta zasadą z 1990 roku. Od 2017 roku kosztorys należy się od pierwszego euro.

Co zmierzono

Nasze badanie Francji, zebrane 30 lipca 2026 roku, zadało dwa pytania kupującego - najlepsi fachowcy w mieście, z listą rekomendacji - w dwunastu miastach i w regionie paryskim, dla czterech zawodów napraw domowych: hydraulik, elektryk, ślusarz, instalator ogrzewania. ChatGPT (gpt-4o-mini) i Gemini odpowiadały przez swoje API, bez wyszukiwania w sieci; Perplexity, które z założenia przeszukuje sieć, także. To 104 odpowiedzi na silnik. Wyodrębniliśmy każde zdanie, które mówi o kosztorysie razem z obowiązkiem lub kwotą: 54 zdania, każde przeczytane osobno. Potem porównaliśmy je z obowiązującym prawem, odczytanym 26 października 2026 roku na economie.gouv.fr, stronach konsumenckich francuskiego Ministerstwa Gospodarki, oraz w karcie praktycznej DGCCRF, francuskiego urzędu ochrony konsumentów, o naprawach w domu (15 kwietnia 2024 roku).

Co Gemini mówi o kosztorysie, a co mówi prawo?

W 46 ze 104 odpowiedzi Gemini podaje zasadę, która już nie obowiązuje: 43 razy próg 150 €, dwa razy „powyżej pewnej kwoty”, raz zwolnienie w razie „absolutnej pilności”. To zwolnienie również zniesiono w 2017 roku, przypomina francuski Narodowy Instytut Konsumentów (INC). Hydraulik to najwyraźniejszy przypadek: 22 odpowiedzi na 26. Formuła wraca niemal słowo w słowo z miasta do miasta, w radach pod listą polecanych firm. Tymczasem od 1 kwietnia 2017 roku rozporządzenie z 24 stycznia 2017 roku zobowiązuje każdego fachowca od napraw i konserwacji w domu do wręczenia szczegółowego kosztorysu przed rozpoczęciem pracy, niezależnie od kwoty; próg 150 € pochodził z rozporządzenia z 1990 roku, które zastąpiło. Żadna z 1386 odpowiedzi badania nie mówi „od pierwszego euro”. ChatGPT wspomina o kosztorysach w 103 odpowiedziach na 104, radząc porównać kilka, ale nigdy nie mówi, kiedy kosztorys jest obowiązkowy. Perplexity, które czyta sieć, także nie podaje żadnej zasady. Stary próg nie zniknął z internetu: francuska strona z wzorami pism wciąż tytułuje jeden z nich jako prośbę o kosztorys naprawy powyżej 150 €.

Co to zmienia, jeśli prowadzisz firmę

Jeśli wykonujesz naprawy u klientów w domu, mogą przyjść z zasadą w głowie, którą podał im asystent i która nie jest prawdziwą zasadą. Napisz na swojej stronie, tekstem, jak pracujesz: szczegółowy kosztorys przed każdą pracą, bezpłatny lub płatny (napisz który), stawka godzinowa, koszt dojazdu. We Francji rozporządzenie z 2017 roku, jak przypomina INC, nakazuje też publikować na stronie ceny głównych usług. Klient, który przeczyta te linijki u ciebie, ma powód, by wybrać ciebie, a nie numer z ulotki. To rozsądny krok, a nie dźwignia o znanym działaniu: nie mierzyliśmy, czy strona z cenami sprawia, że fachowiec jest częściej wymieniany. A jeśli Gemini podaje twoim klientom zasadę z 1990 roku, co mówi o twojej firmie? Audyt pokaże ci to, pytanie po pytaniu.

A twoja firma - co mówią o niej asystenci?

Bezpłatny audyt Waseit zadaje ChatGPT i Gemini pytania, które wpisują twoi klienci, w ich języku i dla twojego miasta. W około 60 sekund widzisz ocenę na 100, fachowców wymienianych zamiast ciebie, pytania, w których się nie pojawiasz, a gdy Gemini szukało w Google - strony, które rzeczywiście przeczytało: stamtąd pochodzi to, co o tobie mówi. Jest bezpłatny, bez konta i bez karty; adres e-mail odblokowuje tylko nazwy konkurentów i plan działania. To datowane zdjęcie, a nie ranking: odpowiedzi zmieniają się z dnia na dzień, a my nie obiecujemy żadnej pozycji.

Czego to nie dowodzi

• To odpowiedzi modeli przez ich API, bez lokalizacji użytkownika; ChatGPT i Gemini odpowiadały bez wyszukiwania w sieci, Perplexity z założenia szukało.
• Każde pytanie zadano raz, 30 lipca 2026 roku; ChatGPT to tu gpt-4o-mini, niekoniecznie model aplikacji ChatGPT, a Gemini mogło się od tego czasu zmienić.
• Pomiar obejmuje Francję i cztery zawody: 104 odpowiedzi na silnik. Dwie odpowiedzi Gemini o warsztatach samochodowych też podają 150 €; naprawy aut podlegają innym zasadom, nie liczyliśmy ich.
• Nie mogliśmy otworzyć rozporządzenia w serwisie Légifrance, który blokuje automatyczny odczyt: zasadę odczytaliśmy na stronach francuskiego Ministerstwa Gospodarki, DGCCRF i INC.
• Nie wiemy, skąd Gemini bierze ten próg; strony w sieci wciąż go powtarzają, ale nie wykazaliśmy, że to one są źródłem.
• To wydanie opisuje odpowiedzi asystentów; nie jest poradą prawną.