Co AI czyta, zanim Cię wymieni: 157 stron na 12 odpowiedzi i 3 firmowe witryny na 24

Wczoraj pokazaliśmy, że nazwy przetrwające wszystkie sformułowania tego samego pytania to nie firmy, tylko platformy. Dlaczego - pozostało otwarte. Dziś schodzimy piętro niżej: zamiast patrzeć na nazwy, które AI wytwarza, patrzymy na strony, które przeczytała, żeby je znaleźć.

Jest to możliwe, bo interfejs z wyszukiwaniem zwraca więcej niż odpowiedź: zwraca też podpytania, które silnik sobie zadał, oraz listę stron, po które sięgnął. Widzimy więc surowiec, a nie tylko gotowy wyrób.

Dwanaście pytań tego ranka - cztery branże w czterech różnych francuskich miastach (hydraulik w Lyonie, dentysta w Montpellier, warsztat w Rennes, fryzjer w Lille), każda z trzech stron: najlepszy, pilność, opinie.

Trzynaście przeczytanych stron na odpowiedź - i pewnie nie ma wśród nich Twojej

Surowe zliczenie: 12 pytań uruchomiło 34 podpytania, które doprowadziły do przeczytania 157 stron w 85 różnych domenach. To trzynaście stron na odpowiedź, od sześciu na dole do dwudziestu na górze. Po to, żeby ostatecznie wymienić garść nazw.

Liczba, która ma znaczenie dla właściciela firmy, jest gdzie indziej. Dwadzieścia cztery domeny przeczytano w co najmniej dwóch odpowiedziach na dwanaście - te więc nie zawdzięczają nic przypadkowi jednego pytania. Osiemnaście to pośrednicy: katalogi, platformy rezerwacyjne, porównywarki, serwisy z opiniami, fora, blogi miejskie. Z pozostałych sześciu jedna to szpital, a dwie to sieci ogólnokrajowe. Zostają trzy witryny należące do niezależnej firmy lokalnej: hydraulik z Lyonu i dwa salony fryzjerskie z Lille.

Z dwudziestu czterech źródeł, które AI czyta ponownie od jednej odpowiedzi do drugiej, trzy to własna strona niezależnej firmy.

Jeden katalog czytany w połowie odpowiedzi

Wyróżnia się jedna domena: threebestrated.fr, przeczytana w 6 odpowiedziach na 12. Pojawia się we wszystkich czterech branżach i wszystkich czterech miastach - a przede wszystkim jest czytana przy pytaniu o „opinie” we wszystkich czterech przypadkach, bez wyjątku. Kiedy klient pyta, kto ma najlepsze opinie, silnik idzie do tego samego agregatora, w Lyonie tak samo jak w Lille, przy dentyście tak samo jak przy warsztacie.

Reddit pojawia się trzy razy na dwanaście, krajowa książka branżowa trzy razy, platforma rezerwacyjna trzy razy. Żadna z tych stron nie należy do Ciebie. Każda z nich może zdecydować, czy pojawisz się w odpowiedzi.

Sprostowanie liczby, którą podaliśmy wczoraj

Wczoraj napisaliśmy, że tryb AI Google ma uruchamiać przy złożonym pytaniu dziewięć do jedenastu podpytań, według analiz opublikowanych w tym roku. Zmierzyliśmy to sami: na interfejsie, który odpytujemy, to dwa do czterech podpytań, mediana trzy. To nie ta sama powierzchnia - tryb AI dla użytkowników i interfejs programistyczny nie zachowują się tak samo - i właśnie tę różnicę przepuściło wczorajsze sformułowanie. Liczba, którą mierzymy, dotyczy interfejsu; ta, którą zacytowaliśmy, pochodzi z innej powierzchni.

Wśród tych 34 podpytań jeden szczegół zasługuje na uwagę: dwa z nich zadano po angielsku dla francuskiego pytania. „top rated hair salons Lille”, bez akcentów, bez lokalnego osadzenia. Strona anglojęzyczna może więc ważyć na odpowiedzi podanej francuskiemu klientowi.

Co obserwuje rynek, wskazując w tę samą stronę

Pomiary opublikowane w tym roku zbiegają się w jednym punkcie: nie ma powszechnie dominującego źródła. Ta sama witryna waży na jednym silniku i znika na drugim - według odczytów Tinuiti i Profound Reddit odpowiada za dużą część cytowań społecznościowych w przeglądach AI Google i za marginalną w Gemini, a Semrush zaobserwował, jak udział Reddita w ChatGPT spada w ciągu tygodni z 60 % do 10 %. Osobna analiza 23 387 cytowań przypisuje 17 % cytowań serwisom katalogowym.

W przełożeniu na firmę lokalną: pytanie nie brzmi „czy być w katalogach”, tylko „które z nich, dla mojej branży i mojego miasta, są naprawdę czytane - w tym miesiącu”. Nasze dwanaście pomiarów daje cztery różne odpowiedzi w zależności od miasta i branży. Ogólny ranking „najlepszych katalogów” nie powie Ci, który rozstrzyga o Twoim przypadku.

Co z tym zrobić

• Przestań oceniać swoją widoczność wyłącznie po własnej stronie. W naszych dwunastu pomiarach własna witryna cytowanej firmy prawie nigdy nie znalazła się wśród czytanych źródeł: silnik idzie przez podmioty trzecie.
• Ustal, które podmioty trzecie są naprawdę czytane w TWOJEJ branży i TWOIM mieście, a nie te z ogólnego poradnika - zmieniają się z miasta na miasto, i zmierzyliśmy to na czterech.
• Potraktuj pytanie o „opinie” osobno. To tam jeden agregator wraca wszędzie: Twój wpis tam jest aktywem, Twoja nieobecność - dziurą.
• Zaliczaj treść anglojęzyczną do wyposażenia podstawowego, nawet przy klienteli francuskojęzycznej: silnik czasem szuka w obu językach.

Ograniczenia, jak zawsze: jeden silnik, jeden kraj, dwanaście pytań, jeden poranek. Odpowiedzi asystentów zmieniają się z dnia na dzień - zmierzyliśmy w zeszłym tygodniu, że z 81 nazw wymienionych 6 sierpnia 8 sierpnia zostało tylko 15. To, co dokłada ten pomiar, to warstwa pod spodem: nazwy nie ruszają się same, ruszają się strony czytane po to, żeby je wytworzyć.