
Gemini仍在引用法国2017年已废除的报价单规则
在关于法国水管工、锁匠、电工和暖气技师的104个回答中,Gemini有43个说超过150欧元才必须出具报价单。这个门槛已经不存在了。
104个中43个
关于四个上门维修行业、给出150欧元报价单门槛的Gemini回答
简短回答:向Gemini询问法国某个城市最好的水管工、电工、锁匠或暖气技师,在它的104个回答中,有43个会提醒您:超过150欧元的作业必须有书面报价单。这个门槛自2017年4月1日起已不存在。2017年1月24日的部令取消了它:在法国,上门维修的从业者无论金额多少,都必须在动工前提供详细报价单,用法国经济部的话说,就是从第一欧元起。ChatGPT和Perplexity则没有提到任何规则。
这条建议出于好意:保护顾客免受不诚实的维修工欺骗。但它让人以为,低于150欧元,师傅可以不出报价单。那是1990年的规则。相信它的顾客,可能会在没有任何书面文件的情况下,接受一项看起来很小的作业。
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我们的法国研究中,说报价单从第一欧元起就必须提供的回答
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关于这些行业、提到任何报价单规则的ChatGPT和Perplexity回答
Gemini用1990年的规则保护顾客。自2017年起,报价单从第一欧元起就必须提供。
测量了什么
我们于2026年7月30日采集的法国研究,在十二个城市和巴黎大区,针对四个上门维修行业(水管工、电工、锁匠、暖气技师),提出两个买家问题:某城市最好的从业者,并附推荐列表。ChatGPT(gpt-4o-mini)和Gemini通过API作答,不使用网络搜索;按设计会搜索网络的Perplexity也作答。每个引擎104个回答。我们挑出所有把报价单与义务或金额放在一起的句子,共54句,逐句阅读。然后与现行规则比对:2026年10月26日在法国经济部消费者网站economie.gouv.fr,以及法国消费者保护机构DGCCRF关于上门维修的实用指南(2024年4月15日)中读到的规则。
| 行业 | 每个引擎的回答数 | Gemini:150欧元门槛 | Gemini:2017年前的规则 | ChatGPT:任何规则 | Perplexity:任何规则 |
|---|---|---|---|---|---|
| 水管工 | 26 | 22 | 22 | 0 | 0 |
| 电工 | 26 | 4 | 4 | 0 | 0 |
| 锁匠 | 26 | 11 | 13 | 0 | 0 |
| 暖气技师 | 26 | 6 | 7 | 0 | 0 |
| 合计 | 104 | 43 | 46 | 0 | 0 |
Gemini怎么说报价单,法律又怎么说?
在104个回答中,Gemini有46个说出了已经失效的报价单规则:43次是150欧元门槛,两次是超过某个金额,一次是绝对紧急情况下的豁免。 法国国家消费研究所(INC)指出,这项豁免也在2017年被取消。水管工最为明显:26个中有22个。这句话在不同城市几乎一字不差地重复,出现在推荐企业列表之后的建议里。然而自2017年4月1日起,2017年1月24日的部令要求所有上门维修和保养的从业者,无论金额多少,都必须在动工前提供详细报价单;150欧元门槛来自1990年的部令,已被新部令取代。研究的1,386个回答中,没有一个说从第一欧元起。ChatGPT在104个回答中有103个提到报价单,建议多比较几家,却从未说明何时必须提供。会阅读网络的Perplexity也没有提到规则。旧门槛并没有从网上消失:一个法国信函模板网站至今仍有一个页面,标题是超过150欧元维修的报价请求。
如果您是企业,这意味着什么
如果您上门做维修,顾客来时脑子里可能装着一条助手告诉他们、却并非真实规则的规则。请在您的网站上用文字写明您的做法:动工前提供详细报价单,免费还是收费(写明是哪种),每小时费率,上门费。据INC介绍,在法国,2017年的部令还要求在网站上公布主要服务的价格。在您网站上读到这几行字的顾客,就有理由选择您,而不是传单上的电话号码。这是合理的一步,而不是效果已知的杠杆:我们没有测量价格页面是否会让从业者更常被提及。如果Gemini向您的顾客引用1990年的规则,它又会怎么说您的企业?审计会逐个问题告诉您。
关于您的企业,助手们怎么说?
Waseit免费审计用顾客的语言、针对您的城市,向ChatGPT和Gemini提出顾客真正会输入的问题。大约60秒,您就能看到满分100的评分、取代您被提及的同行、您没有出现的问题,以及在Gemini用Google搜索时它实际读过的页面:它对您的说法就来自那里。免费,无需账户,无需信用卡;电子邮箱只用于解锁竞争对手名称和行动计划。这是一张带日期的快照,而不是排名:回答每天都在变化,我们不承诺任何排名位置。
这不能证明什么
- 这些是模型通过API给出的回答,不含用户位置;ChatGPT和Gemini不使用网络搜索作答,Perplexity按设计进行了搜索。
- 每个问题在2026年7月30日只问了一次;这里的ChatGPT是gpt-4o-mini,不一定是ChatGPT应用背后的模型,Gemini此后也可能已有变化。
- 测量只涵盖法国和四个行业:每个引擎104个回答。Gemini关于汽车修理厂的两个回答也提到150欧元;汽车维修适用其他规则,我们没有计入。
- Légifrance拒绝自动读取,我们无法打开部令原文:规则读自法国经济部、DGCCRF和INC的页面。
- 我们不知道Gemini从哪里得到这个门槛;网上仍有页面重复它,但我们并未证明它们就是来源。
- 本文描述的是助手的回答,不构成法律意见。
常见问题
在法国,低于150欧元的维修也必须出具报价单吗?
ChatGPT知道报价单规则吗?
怎样知道助手们怎么说我的企业?
这些数字从哪里来?
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