AI가 당신을 언급하기 전에 읽는 것 - 답변 12개에 157쪽, 그중 기업 홈페이지는 24개 중 3개

어제는 같은 질문의 모든 표현을 관통하는 이름이 업체가 아니라 플랫폼이라는 것을 보여 드렸습니다. 남은 것은 왜냐는 물음입니다. 오늘은 한 층 내려갑니다. AI가 내놓는 이름을 보는 대신, 그 이름을 찾기 위해 읽은 쪽들을 봅니다.

이것이 가능한 이유는, 웹에 연결된 검색 인터페이스가 답만 돌려주지 않기 때문입니다. 엔진이 스스로 세운 하위 질문들과 참조한 페이지 목록까지 함께 돌려줍니다. 완제품만이 아니라 원재료가 보이는 셈입니다.

오늘 아침 열두 개의 질문을 던졌습니다. 서로 다른 네 도시의 네 업종 - 리옹의 배관, 몽펠리에의 치과, 렌의 정비소, 릴의 미용실 - 을 각각 세 각도에서. 제일 좋은 곳, 급한 경우, 후기.

답변 하나에 열세 쪽 - 그리고 당신은 아마 그중 하나가 아닙니다

날것의 집계는 이렇습니다. 열두 개의 질문이 34개의 하위 질문을 낳았고, 그것이 85개의 서로 다른 도메인에 걸친 157쪽의 읽기로 이어졌습니다. 답변 하나당 열세 쪽, 최소 여섯에서 최대 스물. 그렇게 해서 나오는 것은 한 줌의 이름입니다.

장사하는 사람에게 중요한 숫자는 다른 데 있습니다. 스물네 개의 도메인이 열두 답변 중 적어도 둘에서 읽혔습니다. 다시 말해 어쩌다 한 질문에 걸린 것이 아닌 것들입니다. 그중 열여덟이 중개자였습니다. 디렉터리, 예약 플랫폼, 비교 사이트, 후기 사이트, 게시판, 지역 블로그. 나머지 여섯 중 하나는 대학병원, 둘은 전국 체인입니다. 독립한 지역 업체에 속하는 사이트는 셋 남습니다 - 리옹의 배관공 하나, 릴의 미용실 둘.

AI가 답변에서 답변으로 거듭 읽는 스물네 개의 출처 가운데, 독립 상인의 홈페이지는 셋입니다.

답변의 절반에서 읽힌 디렉터리 하나

유독 두드러진 도메인이 하나 있습니다. threebestrated.fr, 열두 답변 중 여섯에서 읽혔습니다. 네 업종 모두, 네 도시 모두에 나타나고, 무엇보다 네 사례 전부의 '후기' 질문에서 예외 없이 읽힙니다. 손님이 누가 후기가 제일 좋으냐고 물으면, 엔진은 같은 집계 사이트를 보러 갑니다. 리옹에서도 릴에서도, 치과에서도 정비소에서도.

Reddit이 열둘 중 셋, 프랑스 업종별 전화번호부가 셋, Doctolib이 셋. 이 사이트 중 당신 것은 하나도 없습니다. 그런데 모두가 답변 안에 당신이 있을지를 좌우할 수 있습니다.

어제 낸 숫자 하나를 바로잡습니다

어제 우리는 올해 공개된 분석을 근거로, 구글의 AI 모드가 복잡한 질문에 아홉에서 열한 개의 하위 질문을 돌린다고 썼습니다. 직접 재봤습니다. 우리가 질의하는 인터페이스에서는 하위 질문이 둘에서 넷, 중앙값 셋입니다. 같은 표면이 아닙니다 - 일반 이용자용 AI 모드와 프로그래밍용 인터페이스는 똑같이 움직이지 않습니다 - 그리고 어제의 문장이 놓친 것이 바로 그 차이입니다. 우리가 잰 숫자는 인터페이스의 것이고, 인용한 숫자는 다른 표면의 것이었습니다.

그 34개의 하위 질문에는 적어 둘 만한 세부가 있습니다. 프랑스어 질문에 대해 둘이 영어로 던져졌습니다. 'top rated hair salons Lille' - 악센트도 없고 프랑스라는 맥락도 없이. 즉 영어로 된 페이지가 프랑스 손님에게 돌아가는 답변을 좌우할 수 있다는 뜻입니다.

시장이 관측하는 것, 그리고 그것이 같은 방향을 가리키는 이유

올해 공개된 측정들은 한 가지에서 일치합니다. 누구에게나 통하는 지배적 출처는 없다는 것. 같은 사이트가 어떤 엔진에서는 무겁고 다른 엔진에서는 사라집니다. Tinuiti와 Profound의 집계에 따르면 Reddit은 구글 AI Overviews의 소셜 인용에서 큰 몫을 차지하지만 Gemini에서는 미미합니다. 또 Semrush는 ChatGPT에서 Reddit의 비중이 몇 주 만에 60%에서 10%로 내려앉는 것을 관측했습니다. 나아가 인용 23,387건을 대상으로 한 분석은 인용의 17%를 디렉터리 사이트에 돌립니다.

가게 입장으로 옮기면, 물음은 '디렉터리에 올라야 하나'가 아니라 '내 업종과 내 도시에서, 이번 달에, 실제로 읽히는 것은 어느 것인가'입니다. 우리의 열두 측정은 도시와 업종에 따라 네 개의 서로 다른 답을 냈습니다. '좋은 디렉터리 순위' 같은 일반론은 당신의 경우를 결정하는 것이 어느 것인지 알려 주지 않습니다.

이것을 어떻게 쓸까

• 자기 홈페이지만으로 가시성을 판단하기를 그만두십시오. 우리의 열두 측정에서, 언급된 업체의 홈페이지가 읽힌 출처에 들어 있던 적은 거의 없습니다. 엔진은 제삼자를 거칩니다.
• 당신의 업종과 당신의 도시에서 실제로 읽히는 제삼자를 가려내십시오. 일반 안내서에 나오는 것이 아니라. 도시마다 달라진다는 것을 네 도시에서 쟀습니다.
• '후기' 질문은 따로 다루십시오. 같은 집계 사이트가 어디서나 돌아오는 질문이 이것입니다. 거기 등록되어 있으면 자산이고, 없으면 구멍입니다.
• 프랑스 손님을 상대하더라도 영어 콘텐츠를 이 장치의 일부로 여기십시오. 엔진은 때때로 두 언어로 찾습니다.

늘 그렇듯 한계도 적습니다. 엔진 하나, 나라 하나, 질문 열둘, 시간은 하루 아침. 어시스턴트의 답은 하루가 다르게 움직입니다 - 지난주에 재보니 8월 6일에 언급된 이름 81개 가운데 8일에도 남아 있던 것은 15개였습니다. 이번 측정이 보태는 것은 그 아래 층입니다. 이름이 저절로 움직이는 것이 아니라, 그 이름을 만들려고 읽는 페이지들이 움직이는 것입니다.