AI wspomina staż firmy w 6 % swoich rekomendacji

Krótko: gdy ChatGPT lub Gemini polecają firmę, wspominają, jak długo istnieje, w 6,2 % przypadków: 987 fragmentów na 16 022, w czterech krajach. Gemini robi to w 11,3 % swoich fragmentów, ChatGPT w 3,1 %. I wszystko zależy od branży: prawie trzy francuskie piekarnie na dziesięć są polecane z ich historią, żaden brazylijski elektryk. Gdy asystent mówi o stażu, prawie nigdy nie podaje daty: 42 fragmenty na 987. Mówi "instytucja", "od dziesięcioleci", "firma rodzinna".

Staż jest powodem w piekarni i prawie nigdzie indziej.

Co zmierzyliśmy

Nasze cztery badania, ponownie przeczytane 1 października 2026 roku: te same pytania kupujących ("najlepsza piekarnia w Lyonie", "dobry hydraulik w Houston") zadane ChatGPT (gpt-4o-mini) i Gemini przez ich API, bez wyszukiwania w sieci, w Stanach Zjednoczonych (zebrane 13 września 2026), w Wielkiej Brytanii (31 lipca), we Francji (30 lipca) i w Brazylii (6 sierpnia). 3600 odpowiedzi. Każdą odpowiedź podzieliliśmy na fragmenty (punkt numerowany, śródtytuł z dalszym tekstem, akapit) i zostawiliśmy te, które wymieniają firmę, po usunięciu platform i katalogów (Yelp, Zillow, Avvo) oraz porad ("Opinie: sprawdź…"): 16 022 fragmenty. W każdym szukaliśmy wzmianki o stażu po angielsku, francusku i portugalsku: daty założenia ("od 1888 roku", "założona w 1892"), liczby lat ("ponad 40 lat doświadczenia") albo słowa, które to mówi ("od dziesięcioleci", "instytucja", "firma rodzinna"). Wykrywanie przetestowano wcześniej na 15 sformułowaniach, które musi wychwycić, i 6, których nie może liczyć ("10 lat gwarancji", "dzieci od 5 lat"), a potem przeczytano próbkę fragmentów.

Piekarnia, hotel i biuro nieruchomości

Staż nie rozkłada się równo między branże. We Francji wspomina go 29 ze 102 fragmentów o piekarniach, 22 ze 105 o restauracjach, 55 z 276 o hotelach. W Wielkiej Brytanii dalej są agencje najmu i biura nieruchomości, około 15 %. Na drugim końcu 0 z 222 fragmentów o brazylijskich elektrykach i 0 ze 182 o brytyjskich fotografach ślubnych mówi, od kiedy firma istnieje. Asystent przywołuje historię tam, gdzie jest częścią tego, co klient kupuje: chleb, stolik, pokój, agenta, który zna ulicę.

Gemini opowiada, ChatGPT wylicza

Różnica między silnikami utrzymuje się w każdym kraju. We Francji Gemini wspomina staż w 15,4 % fragmentów, ChatGPT w 3,2 %; w Stanach Zjednoczonych 13,2 % wobec 3,5 %. Gemini pisze dłuższe fragmenty o mniejszej liczbie firm, a historia jest jednym z tego, czym je wypełnia, podobnie jak ceny (AI chwali jasną cenę bardziej niż niską). Dla porównania słownictwo reputacji i specjalizacji pojawia się u obu silników kilka razy częściej niż staż. Nie podajemy dokładnej kolejności między tymi dwoma: ich sformułowania są zbyt różnorodne, by policzyć je precyzyjnie.

Co to zmienia, jeśli jest Pan lub Pani firmą

Jeśli sprzedają Państwo historię, piekarnię, restaurację, hotel, biuro, które zna miasto od trzydziestu lat, asystent może z niej skorzystać, i mówi o tym ogólnikowo: "instytucja", "od dziesięcioleci". Tylko 42 fragmenty na 987 podają datę. Asystent powtarza to, co o Państwu napisano: rok otwarcia warto więc zapisać jasno i tak samo wszędzie, gdzie można go przeczytać: na stronie, w wizytówce na mapie, w lokalnej prasie i przewodnikach. Jeśli są Państwo elektrykiem lub fotografem ślubnym, staż prawie nigdy się nie pojawia: asystent mówi o firmach takich jak Państwa to, co robią i co mówią o nich klienci. Nic z tego nie gwarantuje miejsca w odpowiedzi; wskazuje tylko, jakiego faktu asystent używa w Państwa branży, gdy uzasadnia nazwę.

Czego ten pomiar nie dowodzi

• To odpowiedzi modeli przez ich API, bez wyszukiwania w sieci: tak pyta nasz audyt. Aplikacje z włączonym wyszukiwaniem mogą pisać inaczej.
• Cztery badania zebrane między 30 lipca a 13 września 2026 roku, jedno przejście na pytanie. Modele od tego czasu się zmieniły i nic tutaj nie mierzy tego dryfu.
• Fragment może wymieniać kilka firm; wzmianka o stażu liczy się wtedy raz na fragment, nie na firmę.
• Słownik pomija powody wyrażone inaczej. Dlatego to wydanie nie podaje odsetka "fragmentów bez powodu" ani dokładnej kolejności między reputacją a specjalizacją: po ponownym przeczytaniu fragmentów, które nasze pierwsze listy uznały za "bez powodu", większość jakiś podawała, słowami, których nie liczyliśmy.
• Liczby dla branż opierają się na 100 do 300 fragmentach każda: wyraźne na górze i na dole tabeli, nie co do punktu.