Gemini mówi klientom, dla kogo Państwo są. ChatGPT prawie nigdy

Krótko: gdy Gemini poleca firmę, w 48,1 % swoich fragmentów mówi, dla kogo jest: "idealna na nagłe awarie", "świetna, jeśli jest Pan studentem", "polecana przy pierwszym mieszkaniu". ChatGPT robi to w 4,6 % fragmentów, dziesięć razy rzadziej. W naszych czterech krajach to 2849 fragmentów na 5917 u Gemini i 470 na 10 105 u ChatGPT. Etykieta trafia do niektórych branż znacznie częściej niż do innych: połowa hoteli polecanych w Brazylii ją dostaje, trzech hydraulików na stu.

Jeden silnik układa firmy według klienta. Drugi je wylicza.

Co zmierzyliśmy

Nasze cztery badania, ponownie przeczytane 2 października 2026 roku: te same pytania kupujących ("najlepszy hotel w Rio", "dobry księgowy w Lyonie") zadane ChatGPT (gpt-4o-mini) i Gemini przez ich API, bez wyszukiwania w sieci, w Stanach Zjednoczonych (zebrane 13 września 2026), w Wielkiej Brytanii (31 lipca), we Francji (30 lipca) i w Brazylii (6 sierpnia). 3600 odpowiedzi podzielonych na fragmenty; zostawiliśmy 16 022, które wymieniają firmę, z tym samym czyszczeniem co w poprzednim wydaniu (platformy, katalogi i porady usunięte). W każdym szukaliśmy zdania mówiącego, komu firma odpowiada, po angielsku, francusku i portugalsku ("best for", "idéal pour", "ideal para quem"). Wykrywanie przetestowano na 10 sformułowaniach, które musi wychwycić, i 5, których nie może liczyć ("najlepsi hydraulicy w Lyonie", "idealna lokalizacja"), i sprawdzono na próbkach z czterech krajów. Próbowaliśmy też mierzyć dzielnice; to wykrywanie łapało "District Attorney" i porady o dzielnicach, więc nie jest publikowane.

Jak wygląda etykieta

Gemini często buduje wokół niej całą odpowiedź: śródtytuł "Najlepsze na nagłe awarie 24/7", potem firma; "Najlepsze dla studentów i wspólnych mieszkań", potem agencja. Etykieta to zastosowanie albo typ klienta, nie jakość: awarie, kotły, rozwody przy dużym majątku, pierwsze mieszkanie. ChatGPT przy tych samych pytaniach daje głównie ponumerowaną listę z linijką opisu i zostawia czytelnikowi zgadywanie, która nazwa do niego pasuje. Różnica utrzymuje się w każdym kraju: w Stanach Zjednoczonych 55,8 % fragmentów Gemini wobec 2,8 % u ChatGPT; we Francji 54,2 % wobec 9,0 %. Brazylia jest najniżej u Gemini, z 31,6 %.

Hotel dostaje klienta, hydraulik nie

Etykieta podąża za branżą. 53,5 % fragmentów o brazylijskich hotelach mówi, komu hotel odpowiada, 52,3 % o francuskich księgowych, 38,0 % o francuskich hotelach; fryzjerzy i salony kosmetyczne zbliżają się do jednej trzeciej. Na dole brazylijscy prawnicy (3,1 %), hydraulicy (3,3 %) i elektrycy (3,6 %) oraz brytyjscy instalatorzy gazowi (5,8 %). To branże, w których asystenci wymieniają najmniej firm. Staż firmy układał się podobnie w naszym poprzednim wydaniu (AI wspomina staż firmy w 6 % swoich rekomendacji).

Co to zmienia, jeśli jest Pan lub Pani firmą

Gdy Gemini Państwa wymienia, mniej więcej z równym prawdopodobieństwem mówi też klientowi, dla kogo Państwo są. To zdanie decyduje, czy czytelnik zostawi Państwa na liście: rodzina szukająca spokojnego hotelu pominie ten z etykietą "idealny na nocne życie". Etykieta powstaje z czegoś, co silnik przeczytał. Proszę więc powiedzieć to samemu, prostymi słowami i wszędzie tak samo: komu służą Państwo najlepiej, w jakiej potrzebie i dla kogo nie są. "Naprawa kotłów i awarie w północnej Warszawie" daje silnikowi etykietę; "usługi wysokiej jakości w uczciwej cenie" nie daje niczego do sortowania. Nic z tego nie gwarantuje wymienienia; daje odpowiedzi powód, by przysłać właściwego klienta, gdy to nastąpi.

Czego ten pomiar nie dowodzi

• To odpowiedzi modeli przez ich API, bez wyszukiwania w sieci: tak pyta nasz audyt. Aplikacje z włączonym wyszukiwaniem mogą pisać inaczej.
• Cztery badania zebrane między 30 lipca a 13 września 2026 roku, jedno przejście na pytanie. Modele od tego czasu się zmieniły i nic tutaj nie mierzy tego dryfu.
• Fragment może wymieniać kilka firm; etykieta liczy się wtedy raz na fragment.
• Nie wiemy, co silnik czyta, by napisać etykietę. To, że opisuje zastosowanie, a nie jakość, zaobserwowaliśmy; to, że zasila ją sposób, w jaki firma sama się opisuje, jest rozsądnym odczytaniem, nie pomiarem.
• Liczby dla branż opierają się na 100 do 300 fragmentach każda: wyraźne na obu końcach tabeli, nie co do punktu.