Quando a IA nomeia um dentista, ao menos um nome em cinco está errado

Resposta curta: quando o ChatGPT ou o Gemini recomendam uma empresa, nomeiam a pessoa por trás dela em 318 trechos de 16.022, ou 2%: o chef, o dentista, o advogado. Para os chefs, os nomes se sustentam. Para os dentistas, ao menos um em cinco não: 33 de 162 são nomes de exemplo, um nome reciclado de uma cidade para outra ou um consultório de outra cidade. O mesmo nome de dentista é recomendado como local em Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse e Nice. E os advogados só são nomeados em um país: a França, em 65 de 119 trechos, contra nenhum de 702 nos Estados Unidos, no Reino Unido e no Brasil.

O nome de um chef dá para conferir. O de um dentista, a IA às vezes inventa.

O que foi medido

Nossos quatro estudos, relidos em 7 de outubro de 2026: as mesmas perguntas de comprador ("o melhor dentista de Curitiba", "um bom restaurante em Chicago") feitas ao ChatGPT (gpt-4o-mini) e ao Gemini pelas suas APIs, sem busca na web, nos Estados Unidos (coleta de 13 de setembro de 2026), no Reino Unido (31 de julho), na França (30 de julho) e no Brasil (6 de agosto). 3.600 respostas divididas em trechos; ficamos com os 16.022 que nomeiam uma empresa, com a mesma limpeza das edições recentes. Em cada um, procuramos uma pessoa nomeada como quem está por trás da empresa: um título seguido de um nome ("chef Helena Rizzo", "Dr. …", "Dra. …", "Maître …") ou um verbo de fundação ou comando ("fundado por", "comandado pela chef", "founded by", "dirigé par"). O detector foi testado em 10 frases que precisa pegar e 8 que não pode contar ("o menu do chef", "Dr. Martens", "fundado em 1998"). Depois lemos os 325 trechos guardados. 7 não eram uma pessoa: nomes de franquia ("Dr. Faz Tudo", "Dr. Resolve"), uma oficina chamada "Dr. Carro" e um prédio que pertenceu a Charlie Chaplin. Ficaram 318. Não conferimos cada nome um a um; contamos os que estão certamente errados.

Chefs, dentistas, e advogados na França

Quase todas as pessoas nomeadas são chefs, dentistas ou advogados. Restaurantes, padarias e hotéis nomeiam o chef em 4,6% dos seus trechos; são figuras públicas, com estrelas Michelin ou prêmios James Beard: Alain Ducasse em Paris, Helena Rizzo em São Paulo, Eric Ripert em Nova York, Manu Buffara em Curitiba. Os dentistas são nomeados em 22,5% dos seus, e no Brasil em 72 de 271. Os advogados só são nomeados na França: 65 de 119 trechos dão um "Maître" com nome e sobrenome, contra nenhum de 220 nos Estados Unidos, 224 no Reino Unido e 258 no Brasil, onde a resposta nomeia o escritório. Nos 12.583 trechos sobre todos os outros ofícios, uma pessoa é nomeada 4 vezes. Por motor, o Gemini nomeia uma pessoa em 3,7% dos seus trechos, o ChatGPT em 1,0%.

Um nome em cinco, certamente errado

Dos 162 dentistas nomeados, 33 estão certamente errados, de quatro jeitos. Nomes de exemplo: o ChatGPT lista "Dr. Jane Doe, DMD" e "Dr. John Smith, DDS" sob um título que diz "Hypothetical", ou dá um nome e uma inicial ("Dr. Pierre P."). Nomes reciclados: o Gemini recomenda o mesmo nome de dentista como consultório local em Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse e Nice, e três nomes de dentistas brasileiros em duas ou três cidades cada um; um consultório não pode ser o melhor de cinco cidades ao mesmo tempo. Outra cidade: os três dentistas que o Gemini nomeia para Birmingham, na Inglaterra, atendem em Birmingham, no Alabama, de modo que no Reino Unido nenhum dentista é de fato nomeado. Os erros mudam com o motor: 12 dos 18 do ChatGPT são nomes de exemplo, 26 dos 27 do Gemini são nomes reciclados ou a cidade errada. Todo o resto, 273 nomes, é plausível e não conferido: é um piso de erros, não uma contagem de verdades. Não publicamos os nomes das pessoas envolvidas.

O que isso muda se você é a empresa

Se você tem um consultório odontológico, o assistente muitas vezes responde com o nome de uma pessoa em vez do nome da clínica: no Brasil, em 72 de 271 trechos. Quando os nomes faltam ou estão confusos nas suas páginas, ele pode preencher o vazio, às vezes com um nome reciclado de outra cidade. Escreva o nome completo, o título, a especialidade e a cidade de cada profissional, do mesmo jeito no site, na ficha do mapa e nos diretórios que listam você (as plataformas de agendamento, o conselho regional), para que o nome dado possa ser o seu. Se você tem um restaurante, o nome do chef viaja com as distinções dele, como vimos com os prêmios (a IA raramente cita um prêmio: duas vezes em cinco, é o Michelin). Se você é advogado no Brasil, a resposta nomeia o escritório, não a pessoa: é o nome do escritório que precisa ser coerente. Nada disso garante ser nomeado.

O que esta medição não prova

• São as respostas dos modelos pelas suas APIs, sem busca na web: o jeito como a nossa auditoria pergunta. Com a busca ativada, os aplicativos podem conferir os nomes na web.
• 273 nomes não foram conferidos um a um: "plausível" não quer dizer "verdadeiro". Os 45 são um piso de erros, contado no que dá para ver sem um diretório externo.
• Um nome reciclado só aparece se voltar na nossa amostra; um nome inventado dado uma única vez não é detectado.
• Quatro estudos coletados entre 30 de julho e 13 de setembro de 2026, uma passagem por pergunta. Os modelos mudaram desde então.
• Não publicamos nomes de pessoas físicas: os exemplos são nomes de exemplo escritos pelo modelo, ou chefs públicos.