在美国以外，ChatGPT把顾客引向Yelp，Gemini从不这样

简短回答：取决于模型。ChatGPT告诉英国、法国或巴西的顾客去哪里看评价时，在1,364个回答中有266个提到Yelp：法国462个中113个，英国488个中89个，巴西414个中64个，到处几乎是同一句话：“Google, Yelp ou PagesJaunes”“Google Meu Negócio, Yelp ou Facebook”。Gemini只提到Yelp两次，而且都出现在跑到阿拉巴马州伯明翰的回答里。 Gemini转而指向各国自己的网站：Checkatrade和Which? Trusted Traders，PagesJaunes、Doctolib和Planity，GetNinjas和Reclame Aqui，共382个回答，ChatGPT为187个。在美国，两个模型一致：436个回答中，ChatGPT有118个、Gemini有149个提到Yelp。

三种语言里的建议都一样：Google、Yelp，或者一个本地网站。

测量了什么

我们于2026年10月13日重读的四项研究：同样的买家问题（“里昂最好的水管工”“格拉斯哥最受推荐的牙医”），用各国语言通过API向ChatGPT（gpt-4o-mini）和Gemini提出，不开网页搜索、不带位置信息，覆盖英国（2026年7月31日）、法国（7月30日）、巴西（8月6日），并以美国（9月13日）作参照：美国以外每个模型1,364个回答，美国每个模型436个。我们在每个回答中寻找Yelp；顾客本国的评价和目录网站（英国的Checkatrade、Which? Trusted Traders、Rated People、Yell，法国的PagesJaunes、Doctolib、Planity、AlloVoisins，巴西的GetNinjas、Reclame Aqui、Habitissimo、OLX等）；以及只服务美国的网站（Healthgrades、The Knot、WeddingWire、Angi、HomeAdvisor、Thumbtack、Better Business Bureau）。到处都能用的Trustpilot、Google和Facebook不计入任何一方。检测器先用必须捕捉和必须放过的说法测试过：“Blink Brow Bar (BBB)”是伦敦的一家眉毛店，不是Better Business Bureau；Houzz有欧洲网站。随后我们读完了美国以外所有提到Yelp或美国网站的回答：275个。ChatGPT的272个都是给顾客的建议，没有一个说某家被点名的商家在Yelp上评分很高。Gemini的3个全都出现在描述阿拉巴马州伯明翰、而非英国城市的回答中。

三种语言里的同一句话

ChatGPT关于评价的建议是一个模板。法语是“consulte des sites comme Google, Yelp ou PagesJaunes”，葡萄牙语是“utilize plataformas como o Google Meu Negócio, Yelp ou Facebook”，在英国是“Google, Yelp or Trustpilot”。在它提到Yelp的266个回答中，有159个旁边没有出现任何顾客本国的网站。 这个模板还带来了别的美国网站：ChatGPT关于英国婚礼摄影师的26个回答中有8个把新人引向The Knot或WeddingWire，英国牙医三次得到Healthgrades，锁匠和水管工得到Angie's List或Thumbtack，法兰西岛的电工得到HomeAdvisor，圣保罗的电工得到Thumbtack。Gemini则点出本国：为法国沙龙列出Planity共30个回答（ChatGPT为0），在英国列出Which? Trusted Traders共37个（ChatGPT为1），在巴西列出Reclame Aqui共43个（ChatGPT为11）。差距并非绝对：ChatGPT提到Rated People和Habitissimo比Gemini更多。而Gemini在美国以外仅有的两次Yelp提及，来自问到伯明翰时被它放到阿拉巴马的回答，我们在上一期中讲过。

Yelp自己显示的情况

Yelp面向法国和巴西公众的网站yelp.fr和yelp.com.br都在运行。它面向这两国和英国商家的网站biz.yelp.fr、biz.yelp.com.br和biz.yelp.co.uk，在2026年10月13日访问时，全部跳转到同一个英文页面business.yelp.com，标题为“Yelp for Business: Free and paid advertising solutions”。我们没有测量法国或巴西的商家在Yelp上有多少条评价，只测量了助手把顾客引向那里的频率。

对商家意味着什么

弄清每个助手把你的顾客引向哪个网站。在英国、法国或巴西，ChatGPT的建议常常是“Google、Yelp或……”：在Yelp上搜索你的商家，如果有页面，就认领它并核对地址、营业时间和照片；如果没有，被引到那里的顾客找不到你的页面。也要及时更新你在本国平台上的资料，PagesJaunes、Doctolib或Planity，Checkatrade或Which?，GetNinjas或Reclame Aqui：Gemini把人引向那里。还有到处都在的Google：两个模型提到它都比任何其他网站多。这并不保证会被提到。

这不能证明什么

• 这些是模型通过API给出的回答，没有网页搜索，也没有用户位置：这是我们审计的提问方式。开启搜索的应用可能会提到别的网站。
• 我们统计的是被提到的网站，而不是法国或巴西有多少人使用Yelp，也不是商家在那里有多少条评价。
• 各国网站的清单是我们自己整理的，可能有遗漏；两个模型用的是同一份清单。
• 每个问题一次，于2026年7月30日至9月13日收集。此后模型已有变化。