الذكاء الاصطناعي يقول إن المحامين يقدّمون استشارة مجانية ولا يقول أيّهم

الجواب المختصر: يتحدث ChatGPT وGemini عن الاستشارة المجانية وعرض السعر المجاني كنصيحة، ونادرًا جدًا كسبب لاختيار نشاط بعينه. تذكره 182 إجابة من 3,600، وتنسبه 14 فقرة فقط من 16,022 إلى النشاط الذي تسمّيه. في المحامين، تنصح إجابة من كل أربع المشتري بحجز استشارة أولى مجانية (53 من 208)، ولا تقول أيّ فقرة من الفقرات الـ821 التي تسمّي مكتبًا إن هذا المكتب يقدّمها. والأمر نفسه لدى المحاسبين (43 إجابة، 0 فقرة) وصالونات الشعر (29 إجابة، 0 فقرة). والاستثناءات الـ14 كلها تقريبًا عروض أسعار مجانية من صانعي الأقفال والسبّاكين والكهربائيين والورش، و13 منها من ChatGPT.

يخبر الذكاء الاصطناعي الزبون أن هناك لقاءً أول مجانيًا. ولا يخبره أين.

ما الذي قيس

دراساتنا الأربع، أُعيدت قراءتها في 8 أكتوبر 2026: أسئلة المشترين نفسها طُرحت على ChatGPT ‏(gpt-4o-mini) وGemini عبر واجهاتهما البرمجية دون بحث على الويب، في الولايات المتحدة (13 سبتمبر 2026) والمملكة المتحدة (31 يوليو) وفرنسا (30 يوليو) والبرازيل (6 أغسطس). 3,600 إجابة مقسّمة إلى فقرات، منها 16,022 تسمّي نشاطًا تجاريًا. بحثنا عن خطوة أولى مجانية قبل الشراء: عرض سعر أو استشارة أو فحص أو تقييم أو درس تجريبي مجاني، بالإنجليزية والفرنسية والبرتغالية. لا يُحتسب الواي فاي المجاني ولا الموقف المجاني ولا «الخالي من الغلوتين». ثم فصلنا بين أمرين: عرض تنسبه الإجابة إلى النشاط الذي تسمّيه، ونصيحة عن السوق («كثير من المحامين يقدّمون استشارة مجانية»). اختُبر الكاشف على 16 صيغة يجب أن يلتقطها و18 يجب ألا يحتسبها. أحصى المرور الأول 19 نسبة، وتبيّن عند القراءة أن 7 منها نصائح. ثم قرأنا كل «free» و«gratuit» و«grátis» في الفقرات المسمّية فوجدنا نسبتين فاتتا الأنماط. وقُرئت الـ14 الباقية كلها.

نصيحة للمحامين والمحاسبين والصالونات، ونسبة لصانعي الأقفال

حيث يتحدث الذكاء الاصطناعي أكثر عن خطوة أولى مجانية، لا ينسبها أبدًا. المحامون: 53 من 208 إجابات تنصح باستشارة أولى مجانية (أو منخفضة التكلفة)، في البلدان الأربعة: 19 من 52 في الولايات المتحدة، و18 من 52 في البرازيل، و9 في المملكة المتحدة، و7 في فرنسا. ولا تقول أيّ من الفقرات الـ821 التي تسمّي مكتبًا أيّ مكتب يقدّمها. المحاسبون: 43 إجابة، و0 من 820 فقرة. صالونات الشعر والتجميل: 29 إجابة تنصح باستشارة مجانية قبل تغيير كبير في اللون، و0 من 1,515 فقرة. وتذهب النسبة إلى المهن التي تأتي إلى منزلك وإلى الورش: 13 من 3,827 فقرة، كلها تقريبًا «free quotes»، منها 6 لصانعي أقفال بريطانيين. و4 من الـ14 لسلاسل أو عيادة متعددة الفروع (Norauto وMidas وAAMCO). وبحسب المحرّك، يذكر Gemini عرضًا مجانيًا في 95 إجابة وينسبه مرة واحدة، وChatGPT في 87 إجابة و13 مرة.

ما الذي يتغير إن كنت أنت النشاط التجاري

إن كنت تقدّم استشارة أولى أو عرض سعر أو فحصًا مجانيًا، فالذكاء الاصطناعي يعرف عُرف مهنتك لكنه نادرًا ما يقول إنك تتبعه: في إجاباتنا ينصح المشتري بالبحث عن العرض ويتركه يكتشف من يقدّمه. اكتب العرض على صفحاتك كحقيقة عن نشاطك، بكلمات بسيطة يمكن لجملة أن تكرّرها: ما المجاني، وكم يدوم، وما الذي يشمله، وكيف يُحجز. واستعمل الكلمات نفسها في بطاقتك على الخريطة. وإن كانت استشارتك مدفوعة، فاذكر سعرها. لا شيء من هذا يضمن أن تُسمّى.

ما الذي لا يثبته هذا القياس

• هذه إجابات النماذج عبر واجهاتها البرمجية دون بحث على الويب. ومع تفعيل البحث قد تقرأ التطبيقات العرض على موقع المكتب.
• غياب النسبة لا يعني غياب العرض: قد يقدّم كثير من المكاتب المسمّاة استشارة مجانية. لم نتحقق من مواقعها، بل قسنا ما تقوله الإجابة.
• الحد بين النسبة والنصيحة يُقرأ في الجملة: «كثير من المحامين يقدّمون» نصيحة، و«يقدّمون» بعد مكتب مسمّى نسبة.
• لم نقس أن كتابة العرض على صفحاتك تجعل الذكاء الاصطناعي يكرّره.
• أربع دراسات جُمعت بين 30 يوليو و13 سبتمبر 2026، بمرور واحد لكل سؤال.