La IA dice que los abogados dan consulta gratis. Nunca dice cuáles

Respuesta corta: ChatGPT y Gemini hablan de la consulta gratis y del presupuesto gratis como un consejo, casi nunca como un motivo para elegir una empresa. 182 de 3.600 respuestas mencionan uno; 14 de 16.022 pasajes lo atribuyen a la empresa que nombran. En los abogados, una respuesta de cada cuatro le dice al comprador que pida una primera consulta gratis (53 de 208), y ninguno de los 821 pasajes que nombran un bufete dice que ese bufete la ofrezca. Lo mismo ocurre con los contables (43 respuestas, 0 pasajes) y las peluquerías (29 respuestas, 0 pasajes). Las 14 excepciones son casi todas presupuestos gratis de cerrajeros, fontaneros, electricistas y talleres, y 13 de las 14 vienen de ChatGPT.

La IA le dice al cliente que existe una primera cita gratis. No le dice dónde.

Qué se midió

Nuestros cuatro estudios, releídos el 8 de octubre de 2026: las mismas preguntas de comprador planteadas a ChatGPT (gpt-4o-mini) y a Gemini a través de sus API, sin búsqueda web, en Estados Unidos (13 de septiembre de 2026), Reino Unido (31 de julio), Francia (30 de julio) y Brasil (6 de agosto). 3.600 respuestas divididas en pasajes; 16.022 nombran una empresa. Buscamos un primer paso gratis antes de comprar: presupuesto, consulta, diagnóstico, evaluación o clase de prueba gratis, en inglés, francés y portugués. El Wi-Fi gratis, el aparcamiento gratis o el «sin gluten» no cuentan. Luego separamos dos cosas: una oferta que la respuesta atribuye a la empresa que nombra, y un consejo sobre el mercado («muchos abogados ofrecen una consulta gratis»). El detector se probó con 16 frases que debe captar y 18 que no debe contar. Una primera pasada contó 19 atribuciones; al leerlas, 7 eran consejos. La lectura de cada «free», «gratuit» y «grátis» encontró después 2 atribuciones que faltaban. Las 14 que quedan se leyeron todas.

Consejo para abogados, contables y peluquerías; atribución para cerrajeros

Donde la IA más habla de un primer paso gratis, nunca lo atribuye. Abogados: 53 de 208 respuestas aconsejan una primera consulta gratis (o barata), en los cuatro países: 19 de 52 en Estados Unidos, 18 de 52 en Brasil, 9 en Reino Unido, 7 en Francia. Ninguno de los 821 pasajes que nombran un bufete dice cuál la ofrece. Contables: 43 respuestas, 0 de 820 pasajes. Peluquerías y salones: 29 respuestas aconsejan una consulta gratis antes de un gran cambio de color, 0 de 1.515 pasajes. Las atribuciones van a los oficios que van a tu casa y a los talleres: 13 de 3.827 pasajes, casi todos «free quotes», 6 de ellos para cerrajeros británicos. 4 de las 14 van a redes o a una clínica con varias sedes (Norauto, Midas, AAMCO). Por motor, Gemini menciona una oferta gratis en 95 respuestas y la atribuye una vez; ChatGPT, en 87 respuestas y 13 veces.

Qué cambia si usted es la empresa

Si ofrece una primera consulta, un presupuesto o un diagnóstico gratis, la IA conoce la costumbre de su oficio pero rara vez dice que usted la sigue: en nuestras respuestas, le dice al comprador que busque la oferta y le deja averiguar quién la hace. Escriba la oferta en sus propias páginas como un hecho sobre su empresa, con palabras sencillas que una frase pueda repetir: qué es gratis, cuánto dura, qué incluye, cómo reservarla. Use las mismas palabras en su ficha del mapa. Si su consulta no es gratis, diga cuánto cuesta. Nada de esto garantiza ser nombrado.

Lo que esta medición no prueba

• Son respuestas de los modelos a través de sus API, sin búsqueda web. Con la búsqueda activada, las aplicaciones pueden leer la oferta en la web de un bufete.
• Que no se atribuya no quiere decir que no exista: muchos de los bufetes nombrados quizá ofrezcan una consulta gratis. No revisamos sus webs; medimos lo que dice la respuesta.
• La frontera entre atribución y consejo se lee en la frase: «muchos abogados ofrecen» es un consejo; «ofrecen» tras un bufete nombrado es una atribución.
• No medimos que escribir la oferta en sus páginas haga que la IA la repita.
• Cuatro estudios recogidos entre el 30 de julio y el 13 de septiembre de 2026, una pasada por pregunta.