ChatGPTは「知人に聞いて」と596回言う。Geminiは13回

要点：最良の配管業者、歯科医、不動産業者を尋ねると、ChatGPTは2,016件中596件で、知っている人に聞くよう客に言います：「Ask friends, family, or neighbors for recommendations.」。Geminiがそう言うのは2,015件中13件です。代わりにGeminiは客の代わりに聞いてしまいます。133件で事業者の名前を挙げ、その評判は近所の掲示板から来ていると言います：「frequently cited in local neighborhood forums (like Nextdoor)」。 一方のエンジンは客を口コミへ返し、もう一方は、いま名前を挙げた事業者について口コミが言っているとされることを伝えます。

ChatGPTは「近所の人に聞いて」と言う。Geminiは「近所の人はもう答えた」と言う。

測ったもの

英語で行った6つの調査：米国（2026年9月13日収集）、英国（7月31日）、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、シンガポール（10月16日）。同じ購入者の質問（「What are the best plumbers in Leeds?」）を、ChatGPT（gpt-4o-mini）とGeminiにAPI経由で、ウェブ検索なし、位置情報なしで尋ねました。英国の調査ではPerplexityにも尋ねています。同名の別の場所について答えた都市を除くと4,519件が残ります。各文を分類しました：客を知人へ送るもの（「Ask friends, family, or neighbors for recommendations.」）、近所の掲示板（Nextdoor、地域のFacebookグループ、Reddit）へ送るもの、名前を挙げた事業者の評判をそうした掲示板に帰するもの（「frequently cited on local forums (like Reddit’s r/Philadelphia) as the go-to shop」）。分類器は数える前に文で試験し、誤りを読んだうえで2回修正しました。「they rely heavily on word-of-mouth」は事業者の説明であって客には何も言っておらず、「outdoor/indoor」はRedditの掲示板ではありません。最終回では、無作為に選んだChatGPTの25文、Geminiの13文すべて、無作為に選んだ評判の30文を読み、すべて正しく分類されていました。

AIが客を近所の人に返す業種

この分かれ方は6か国すべてで保たれ、業種によって変わります。ChatGPTが知人に聞くよう言うのは、不動産業者の90件中69件、弁護士の64件中45件、歯科医の116件中75件で、ホテル、レストラン、ベーカリーでは一度もありません。 274件ではNextdoorや地域のFacebookグループへも送ります。Geminiが「周りに聞いて」と言うことはほとんどありません。近所の人が回答に出てくるときは、名前を挙げた事業者について、すでに語り終えています：配管業者「often cited in neighborhood forums (like Nextdoor) as a go-to for standard plumbing repairs」、電気工事業者「frequently mentioned in local community groups (like Nextdoor) for being honest」、整備工場「frequently cited on local forums (like Reddit Bristol and Nextdoor)」、シンガポールのエアコン修理「frequently cited in local forums (like HardwareZone and neighborhood Facebook groups)」。配管業者で26回、電気工事業者で24回あり、ChatGPTが最も近所の人へ送る業種と重なります。ChatGPTが事業者の評判を掲示板に帰したことは一度もありません。英国調査でのみ尋ねたPerplexityは488件中1回そうし、知人へ送ったことはありません。

事業者にとっての意味

配管業者、電気工事業者、歯科医、不動産業者であれば、回答はしばしば次の客を周りの人々へ送って終わり、決めるのはその人たちです。満足した客があなたの名前を伝えやすくしてください。車両、請求書、ウェブサイト、Googleのプロフィールで同じ屋号を使い、「うちが頼んだ配管屋さんに聞いて」が見つけやすい一つの名前につながるようにします。近所のグループがあるなら、自分の業種の質問に自分の名前で答える人になり、客を装って投稿することは決してしないでください。Geminiはそうしたグループに事業者の評判を帰しており、偽の投稿で作った評判はいずれ露見します。どれも名前が挙がることを保証しません。

これが証明しないこと

• これはAPI経由のモデルの回答で、ウェブ検索なし、利用者の位置情報なしです。私たちの監査と同じ尋ね方です。検索ありならGeminiは実際の掲示板を読めますが、ここでは読めていません。
• Geminiが挙げる掲示板が、名前を挙げた事業者に実際に触れているかは確認していません。Nextdoorや非公開のFacebookグループのように、公開ページでないものもあります。
• 分類器はすべての文ではなく、サンプルを読んで確認しました。珍しい書き方の文は誤って分類されることがあります。
• 各質問は2026年7月から10月に1回ずつ尋ねました。