ChatGPT rät zu digitalem Röntgen, nennt aber nie die Praxis, die es hat

Kurz gesagt: Wenn ChatGPT einen Zahnarzt wegen seiner Technik empfiehlt, sagt es nie, welche. In vier Ländern schreibt es 30 namentlich genannten Zahnärzten "fortschrittliche Technik" oder "moderne Ausstattung" zu und nennt bei keinem das Gerät. Dabei raten 17 seiner 104 Antworten über Zahnärzte in der Tippliste, nach digitalem Röntgen zu fragen. Gemini nennt bei 50 der 80 Zahnärzte, die es so lobt, etwas Konkretes: Invisalign, einen Intraoralscanner, ein Panoramaröntgen in der Praxis. Über alle Branchen schreiben 256 Passagen einem genannten Unternehmen Technik zu, 140 davon nur mit einem Adjektiv. Das Adjektiv lässt sich nicht prüfen. Das Gerät schon.

"Fortschrittliche Technik" lässt sich nicht prüfen. "Digitales Röntgen" schon.

Was gemessen wurde

Unsere vier Studien, am 9. Oktober 2026 neu gelesen: dieselben Käuferfragen ("ein guter Zahnarzt in Glasgow", "die beste Werkstatt in Lyon"), gestellt an ChatGPT (gpt-4o-mini) und Gemini über ihre APIs, ohne Websuche, in den USA (13. September 2026), im Vereinigten Königreich (31. Juli), in Frankreich (30. Juli) und in Brasilien (6. August). 3.600 Antworten, in Passagen zerlegt; wir behielten die 16.022, die ein Unternehmen nennen. In jeder suchten wir Technik als Grund, in zwei Formen: das Adjektiv ("state-of-the-art", "latest technology", "technologies de pointe", "tecnologia de ponta") und das benannte Gerät (digitales Röntgen, Intraoralscanner, 3D-Bildgebung, CEREC, Invisalign, Laser, HydraFacial, Computerdiagnose, Kamerainspektion, Buchhaltungssoftware). Jeder Detektor wurde an Formulierungen getestet, die er finden muss, und an solchen, die er nicht zählen darf. Danach erweiterten wir beide Wortschätze gleich und lasen alles Gefundene: 381 Passagen. 125 fielen heraus: allgemeine Ratschläge ohne genanntes Unternehmen, Friseurtechniken (Balayage), "Panoramablick" von Hoteldächern, eine "laser-focused" Agentur, eine Werkstatt, die gerade für Autos ohne Computerdiagnose empfohlen wird, und ein Beispiel, das ChatGPT selbst als "exemplo fictício" kennzeichnete. 256 bleiben. Ein Gerät zählt, ob es als Ausstattung oder als Leistung ("Laserbehandlungen") erscheint.

Das Vokabular steht im Ratschlag, nicht in der Empfehlung

ChatGPT kennt die Wörter. In 17 seiner 104 Antworten über Zahnärzte rät die Tippliste zu digitalem Röntgen. Die Zahnärzte, die es dann nennt, sind "bekannt für moderne Einrichtungen und Technik": 30-mal, und nie ein Gerät. Über alle Branchen gibt ChatGPT in 62 seiner 82 Passagen nur ein Adjektiv, Gemini in 78 von 174. In der Zahnmedizin nennt Gemini bei 50 von 80 Zahnärzten etwas Konkretes: 26-mal Invisalign, dazu Intraoralscanner, digitale Abdrücke, 3D-Bildgebung. Anderswo erscheint das Gerät dort, wo die Branche eines mit Namen hat: Computer- oder Elektronikdiagnose bei Werkstätten (23 Passagen), Laser in Kosmetikstudios, Kamerainspektion und, in Brasilien, das Geofon bei Installateuren. Hotels bekommen 13-mal "high-tech" und "modern", und nichts Benanntes. Für das Werkstattnetz Bosch Service schreibt Gemini in Salvador, Recife, Campinas und Goiânia fast denselben Satz: "equipamentos de diagnóstico de última geração".

Der Werbekodex zieht dieselbe Linie

Der britische Werbekodex (CAP Code, Abschnitt 3, gelesen am 9. Oktober 2026) trennt zwei Arten von Aussagen. Regel 3.2 erlaubt offensichtliche Übertreibungen ("puffery"), die der Durchschnittsverbraucher nicht wörtlich nimmt, solange sie nicht wesentlich irreführen. Regel 3.7 verlangt vom Werbenden schriftliche Belege für Aussagen, die Verbraucher als objektiv verstehen. "Wir röntgen digital" gehört zur zweiten Art: wahr oder falsch, und ein Patient kann fragen. Bei den Zahnärzten, die es nennt, wiederholt ChatGPT nur die Art von Lob, die sich nicht prüfen lässt.

Was das für Ihr Unternehmen bedeutet

Wenn Sie das Gerät haben, nennen Sie es klar, wo man es lesen kann: auf Ihrer Website, auf der Seite jeder Leistung, in Ihrem Karteneintrag. "Digitales Röntgen", "Intraoralscanner, keine Abdruckmasse", "Computerdiagnose bei jedem Auto". Gemini gibt Namen zumindest weiter: Es nennt das Gerät bei 50 der 80 Zahnärzte, die es für ihre Technik lobt. Wir haben nicht gemessen, woher die Modelle ihr Wissen haben: ein vernünftiger Schritt, kein Hebel mit bekannter Wirkung. Schreiben Sie nur, was Sie haben: Ein benanntes Gerät ist eine Aussage, die ein Kunde prüfen kann. Nichts davon garantiert, genannt zu werden.

Was diese Messung nicht beweist

• Es sind die Antworten der Modelle über ihre APIs, ohne Websuche. Mit eingeschalteter Suche können Apps die Website der Praxis zitieren; diese Messung sieht das nicht.
• Eine Aussage außerhalb beider Wortschätze entgeht uns. Wir haben die Adjektiv- und die Geräteseite gleich erweitert.
• Die Grenze zwischen Adjektiv und Gerät ziehen wir: Computerdiagnose zählt als Gerät, "moderne Geräte zum Kopieren von Schlüsseln" als Adjektiv. Ein verschobener Grenzfall ändert eine Summe um wenige Einheiten, nicht die 30 Zahnärzte von ChatGPT.
• Wir haben nicht geprüft, ob die Unternehmen das genannte Gerät besitzen. Zweimal nennt Gemini denselben Zahnarztnamen in zwei Städten, beide Male mit Invisalign.
• Vier Studien, erhoben zwischen dem 30. Juli und dem 13. September 2026, ein Durchlauf pro Frage.