AI는 135번 친환경을 말하고 인증은 한 번만 언급한다

짧게 말하면, ChatGPT나 Gemini가 업체를 추천할 때 환경적 이유를 든 것은 16,022개 단락 중 135개, 0.8%입니다. 77개는 유기농 제품이나 재료, 57개는 형용사뿐("eco-friendly", "sustainable", "green")이었고, 인증을 언급한 것은 한 번뿐이었습니다. 이 이유는 빵집, 식당, 미용실에 몰려 있고 다른 업종에서는 거의 나오지 않습니다. 단어는 나라마다 다릅니다. 프랑스에서는 35건 중 33건이 "bio(유기농)"이고, 미국에서는 35건 중 29건이 일반적인 형용사로, 유럽연합이 2026년 9월 27일부터 증거 없이 업체가 스스로 주장하지 못하게 한 종류의 표현입니다.

AI는 형용사를 되풀이하고, 증거는 거의 되풀이하지 않는다.

무엇을 측정했나

2026년 10월 5일에 다시 읽은 네 가지 연구입니다. 같은 구매자 질문을 ChatGPT(gpt-4o-mini)와 Gemini에 API로, 웹 검색 없이 던졌습니다. 미국(2026년 9월 13일), 영국(7월 31일), 프랑스(7월 30일), 브라질(8월 6일). 3,600개 답변을 단락으로 나누고 업체 이름이 있는 16,022개를 남겼습니다. 영어·프랑스어·포르투갈어로 환경적 이유를 찾아 세 가지로 나눴습니다. 유기농("organic flour", "produits bio"), 일반적인 형용사("eco-friendly", "sustainable", "sustentável"), 이름이 있는 인증(B Corp, LEED, Green Key, Ecolabel)입니다. 검출기는 잡아야 할 14개 표현과 세면 안 되는 10개 표현("sustainable growth", "organic search")으로 시험했습니다. 그다음 남은 152개 단락을 모두 읽고 17개를 뺐습니다. 화장품 브랜드 Biologique Recherche, 검색 결과라는 뜻의 "organic", 컨설팅으로서의 지속가능성, 독자에게 하는 조언, 마나우스의 나무 열쇠고리, 임시 이름입니다. 135개가 남았습니다.

빵집과 미용실: 친환경 이유가 사는 곳

빵집과 식당은 단락의 4.4%, 미용실과 피부관리실은 4.0%에서 환경적 이유를 듭니다. 유기농 밀가루, 자연주의 제품, 지역 식재료 메뉴처럼, 이런 업종에서는 이유 자체가 상품의 일부입니다. 호텔이 1.1%, 주택 수리가 0.6%(주로 냉난방)로 뒤를 잇습니다. 변호사, 회계사, 보험, 부동산, 치과, 정비소, 대행사에 관한 9,793개 단락에서는 7번이었습니다. ChatGPT가 Gemini보다 조금 더 자주(0.9% 대 0.7%), 그리고 형용사만으로 더 많이 언급했습니다(92건 중 43건, Gemini는 43건 중 14건).

135건 중 인증은 1건

135건의 환경적 이유 중 인증을 언급한 것은 단 1건입니다. 브리스톨의 채용 대행사 ADLIB로, Gemini는 "B-Corp certified"라는 이유로 추천했습니다. 나머지는 모두 독자가 믿어야 하는 말입니다. 가장 구체적인 것은 유기농 77건으로, 대개 제품과 함께 나옵니다. 일반적인 57건은 형용사이며, 그중 12건은 업체 이름 자체가 이미 그렇게 주장합니다. Green Planet Plumbing, Green Air Care, Enviro-Air, Eco Clima입니다. 이름이 모델을 그쪽으로 이끌었는지는 알 수 없지만, 답변이 이름이 말한 것 이상을 덧붙이지 않는다는 것은 알 수 있습니다.

9월 27일부터 EU는 증거를 요구한다

EUR-Lex에서 확인한 2024년 2월 28일자 지침 (EU) 2024/825는 어떤 상황에서도 금지되는 행위 목록에, 업체가 인정된 우수한 환경 성과로 뒷받침하지 못하는 일반적인 환경 주장을 추가했습니다. 회원국은 2026년 3월 27일까지 규정을 채택하고 2026년 9월 27일부터 적용해야 했습니다. 지침이 드는 예(영어판 "environmentally friendly", "eco-friendly", "green", "ecological", "climate friendly")는 우리가 센 것과 거의 같은 말입니다. 이 규칙은 업체가 스스로에 대해 하는 말에 관한 것이지 AI 어시스턴트가 쓰는 말에 관한 것이 아니며, 프랑스 답변은 적용 전인 7월 30일의 것입니다.

업체라면 무엇이 달라지나

빵집, 식당, 미용실, 호텔이라면 환경적 이유는 어시스턴트가 쓰는 논거 중 하나입니다. 어시스턴트는 쓰여 있는 것을 되풀이하며, 지금은 대부분 형용사입니다. 더 멀리 가는 것은 구체적인 사실입니다. 어떤 인증을 누구에게서 받았는지, 어떤 제품이 유기농인지, 어떤 공급처인지, 언제부터인지를 웹사이트, 지도 등록 정보, 디렉터리에 같은 말로 쓰는 것입니다. EU에서는 더 이상 문체만의 문제가 아닙니다. 자기 페이지에 쓰는 일반적인 "친환경"은 증명할 수 있어야 하는 주장입니다. 이 중 어느 것도 이름이 나온다는 보장은 아닙니다.

이 측정이 증명하지 않는 것

• API를 통한, 웹 검색 없는 모델의 답변입니다. 검색을 켠 앱은 다르게 쓸 수 있습니다.
• 네 가지 연구는 2026년 7월 30일부터 9월 13일 사이에 질문마다 한 번씩 수집했습니다.
• 어휘 기반 검출은 다르게 표현된 이유를 놓칩니다. 135는 하한입니다. 남은 152개 단락은 하나씩 읽었습니다.
• 이름이 나온 업체가 답변이 말하는 특성을 실제로 갖췄는지는 확인하지 않았습니다.
• 지침은 EU 업체에 요구하는 내용으로 인용했습니다. 법률 자문이 아닙니다.