Dla restauracji nazwy. Dla hydraulika platforma.
W czterech krajach 78,7% odpowiedzi o fachowcach i usługach zdrowotnych odsyła klienta do katalogu. Dla restauracji, hoteli i salonów: 3,7%.
78,7%
odpowiedzi o branżach budowlanych i zdrowotnych wskazuje katalog (859 z 1 092)
W tym artykule
Krótka odpowiedź: zależnie od branży asystent odpowiada „kto” albo „gdzie szukać”. W branżach budowlanych i zdrowotnych 78,7% odpowiedzi odsyła klienta do katalogu: Yelp, Checkatrade, GetNinjas, PagesJaunes albo opinie Google. W restauracjach, hotelach, piekarniach i salonach: 3,7%. To samo pytanie, ta sama forma, cztery kraje: nie decyduje kraj, decyduje branża.
3,7%
odpowiedzi o stole, łóżku i urodzie wskazuje katalog (21 z 564)
52 z 52
odpowiedzi o elektrykach w Brazylii odsyła do katalogu
Zawsze najlepiej sprawdzić aktualne opinie i oceny na platformach takich jak Google, Trustpilot czy Yelp przed podjęciem decyzji.
To zdanie nie jest nasze. Wzięte słowo w słowo z jednej odpowiedzi o hydraulikach w Londynie.
Co zostało zmierzone
Cztery badania krajowe Waseit zachowują cały TEKST każdej odpowiedzi, a nie tylko wydobyte z niej nazwy. Tu to ma znaczenie, bo produkt USUWA platformy ze swojej listy nazw, i słusznie: Checkatrade nie jest firmą, którą się poleca. Dlatego były niewidoczne we wszystkich naszych wcześniejszych pomiarach. Tym razem liczymy je w tekście, wobec wymienionej listy dla każdego kraju: globalne (Yelp, Trustpilot, Tripadvisor, opinie i mapy Google, Booking, OpenTable) oraz krajowe (Angi, Zillow, Avvo w Stanach Zjednoczonych; Checkatrade, Rated People, Rightmove w Wielkiej Brytanii; PagesJaunes, Doctolib, SeLoger we Francji; GetNinjas, Habitissimo, Reclame Aqui w Brazylii). Sieci społecznościowe liczymy osobno: profil na Instagramie to nie katalog.
| Kraj | Odpowiedzi | Wskazują katalog | Wskazują sieć społecznościową | Najczęściej wskazywany katalog |
|---|---|---|---|---|
| Stany Zjednoczone | 872 | 43,3% | 16,6% | Yelp (291) |
| Wielka Brytania | 976 | 42,9% | 22% | Google Reviews (288) |
| Francja | 924 | 34,5% | 12,1% | Google Maps (237) |
| Brazylia | 828 | 43,5% | 30,7% | Google Maps (419) |
Dwa światy, a granica nie biegnie między krajami
Podział jest ostry i utrzymuje się w czterech krajach: z jednej strony branże, które wzywa się do domu, z drugiej te, do których się idzie.
| Branża | Kraj | Odpowiedzi wskazujące katalog |
|---|---|---|
| Elektryk | Brazylia | 52/52 = 100% |
| Hydraulik | Brazylia | 51/52 = 98% |
| Gazownik | Wielka Brytania | 50/52 = 96% |
| Dentysta | Francja | 49/52 = 94% |
| Hydraulik | Francja | 48/52 = 92% |
| Agent nieruchomości | Stany Zjednoczone | 47/52 = 90% |
| Instalator klimatyzacji | Stany Zjednoczone | 43/52 = 83% |
| Hydraulik | Stany Zjednoczone | 42/52 = 81% |
| Restauracja | Stany Zjednoczone | 5/20 = 25% |
| Fryzjer | Wielka Brytania | 2/52 = 4% |
| Hotel | Stany Zjednoczone | 0/52 = 0% |
| Piekarnia | Wielka Brytania | 0/20 = 0% |
A katalog nie pojawia się jako grzeczny dodatek na końcu. W branżach budowlanych i zdrowotnych 58% odpowiedzi wskazujących katalog wskazuje go PRZED pierwszą nazwą firmy: klient spotyka platformę wcześniej niż wykonawcę. Większość odpowiedzi nadal wymienia firmy; zmienia się miejsce katalogu.
Co to zmienia, jeśli chodzi o twoją firmę
Dla restauracji wystarczy być znanym asystentowi, żeby zostać wymienionym. Dla hydraulika asystent deleguje: odsyła klienta na platformę, gdzie decyzja zapadnie na podstawie opinii i kolejności, której nie kontrolujesz ze swojej strony. To dwa fronty, nie jeden. Audyt, który pyta tylko „czy mnie wymieniają?”, w tych branżach traci połowę drogi.
Czego ten pomiar nie dowodzi
- Liczy SŁOWA w odpowiedzi, nie kliknięcia. Nie wiemy, czy klient idzie za radą, ani jak często pytanie w ogóle pada.
- Katalog, którego nie wymieniliśmy, nie jest liczony. Lista jest jawna, dla każdego kraju, i z konieczności niepełna.
- Podział na „budowlankę i zdrowie” oraz „stół, łóżko i urodę” jest NASZ: pogrupowaliśmy branże z badań, a inne pogrupowanie dałoby inne granice.
- Amerykańskie restauracje nie są na zerze, tylko na 25% (5 odpowiedzi z 20): Yelp i OpenTable to także katalogi restauracji. Kontrast jest mocny, ale nie absolutny.
- Cztery badania zebrano między 30 lipca a 13 września 2026, w różnych terminach, a Perplexity pominięto, bo brakuje go w badaniu amerykańskim.
- We Francji tylko 48% odpowiedzi wskazujących katalog wymieniało też trzy firmy lub więcej, wobec 84 do 95% gdzie indziej. Francuska ekstrakcja nazw jest słabsza: czytać tę liczbę jako dolną granicę.