Newcastle: Jede dritte Antwort von Gemini handelt von Australien

Kurze Antwort: manchmal für die andere. Wir haben ChatGPT und Gemini über ihre APIs nach den besten Installateuren, Zahnärzten, Steuerberatern und bis zu siebzehn weiteren Branchen in dreizehn britischen Städten gefragt, ohne das Land zu nennen. Für „Newcastle“ antwortete Gemini 13 von 36 Mal über Newcastle in New South Wales: Installateure mit Lizenz von „NSW Fair Trading“, Zahnärzte mit „HICAPS“-Terminal, Steuerberater in Charlestown und Lake Macquarie. Für „Birmingham“ antwortete es 4 von 40 Mal über Birmingham in Alabama. In diesen 17 Antworten gibt es 88 Empfehlungen für 73 verschiedene Unternehmen am anderen Ende der Welt. ChatGPT verlegte bei denselben Fragen keine seiner 76 Antworten für die beiden Städte ins Ausland. In den elf anderen Städten fanden wir bei keinem der beiden Modelle eine Antwort, die Großbritannien verließ.

Die Frage nannte die Stadt. Nichts darin nannte das Land.

Was gemessen wurde

Unsere britische Studie, am 12. Oktober 2026 neu gelesen: zwei Käuferfragen je Branche und Stadt („What are the best plumbers in Newcastle? Give me a list with your recommendations.“ und „List the most recommended plumbers in Newcastle and explain why.“), am 31. Juli 2026 über die APIs an ChatGPT (gpt-4o-mini) und Gemini gestellt, ohne Websuche und ohne Standort, in 13 britischen Städten und bis zu 20 Branchen: 976 Antworten, 488 pro Modell. Die Fragen nennen die Stadt so, wie ein Brite sie tippen würde, nie das Land. In jeder Antwort suchten wir Zeichen eines anderen Landes, Eigennamen, die es in Großbritannien nicht gibt („NSW Fair Trading“, „AHPRA“, „Lake Macquarie“, „Alabama“, „Vestavia Hills“), und Zeichen Großbritanniens („Gas Safe“, „NICEIC“, „Jesmond“, „Edgbaston“, Preise in Pfund). Die Detektoren wurden vorher an Formulierungen getestet, die sie erfassen müssen, und an solchen, die sie durchlassen müssen: Ein Installateur in Edinburgh heißt Homewood, „license number“ nennt Gemini den britischen Gas-Safe-Ausweis, und ein HMO ist eine britische Wohngemeinschaft. Dann lasen wir alle 152 Antworten zu Newcastle und Birmingham von beiden Modellen sowie jede Antwort zu einer anderen Stadt mit einem ausländischen Zeichen: Zwei hatten eines, beides Fehlalarme („modern Australian“ Küche in London, ein amerikanischer Versicherungsrat in Bristol). Jede Antwort wurde nach dem beurteilt, was sie selbst sagt, und die in den Auslandsantworten genannten Unternehmen haben wir von Hand gezählt: 88 Empfehlungen, 73 verschiedene Unternehmen.

Dieselben fünf Branchen gingen zweimal nach Australien

Die Fehler sind nicht verstreut. Für Newcastle gingen Steuerberater, Versicherungsmakler, Installateure, Elektriker und Zahnärzte bei beiden Fragen nach Australien; Immobilien- und Vermietungsmakler, Hotels, Personalvermittler, Marketingagenturen, Schlüsseldienste, Gasinstallateure, Werkstätten, Friseure und Kosmetikstudios nie. Die Branchen mit britischem Namen, „gas engineer“, „letting agent“, „garage“, blieben jedes Mal im Land. Alle Branchen, die gingen, heißen in Australien gleich, aber das gilt auch für Hotels und Friseure, die blieben. Der Leser bekommt Ratschläge für ein anderes Land: Einem Patienten in Newcastle upon Tyne wird gesagt, er solle prüfen, ob die Praxis „preferred provider“ einer Krankenkasse wie Medibank ist, einem Hausbesitzer, dass Installateure eine Lizenz von New South Wales brauchen, und fünf der acht Hochzeitsfotografen verlinken auf Adressen mit .com.au. In Birmingham raten die beiden in Alabama verorteten Zahnarzt-Antworten, zu prüfen, ob die Praxis „in-network“ mit der Versicherung ist, ein amerikanischer Begriff. ChatGPT verließ Großbritannien für keine der beiden Städte; eine seiner Elektriker-Listen für Newcastle nennt „Aussie Electrical“ und „Civic Electrical“, ohne zu sagen, wo, und wir zählten sie als zweifelhaft, nicht als ausländisch. Gemini kann es auch absichtlich richtig machen: Eine seiner Elektriker-Antworten beginnt mit „Birmingham, UK“, die andere mit „Birmingham, Alabama“.

Google verlangt die vollständige Adresse

Googles Dokumentation zu strukturierten Daten für lokale Unternehmen (Search Central, aktualisiert am 8. September 2026, gelesen am 12. Oktober 2026) beschreibt die Adresse als physischen Standort des Unternehmens und bittet, so viele Angaben wie möglich zu machen; das Beispiel führt sie bis zu Region, Postleitzahl und Land aus. Ein bloßer Stadtname ist genau das, was unsere Fragen den Assistenten gaben, und für Newcastle reichte er nicht.

Was es für Ihr Unternehmen bedeutet

Wenn Ihre Stadt den Namen einer anderen trägt, schreiben Sie den vollständigen Ort überall dorthin, wo eine Maschine ihn liest: „Newcastle upon Tyne“ statt „Newcastle“, mit Grafschaft oder Region, Postleitzahl und Land, auf der Kontaktseite, in den Seitentiteln, im Karteneintrag und in den strukturierten Daten. Newcastle und Birmingham sind nicht die einzigen britischen Städte mit einem Namensvetter im Ausland; Perth, Richmond, Hamilton und Cambridge haben mehrere, und wir haben sie nicht gemessen. Die Frage eines Kunden ändern Sie nicht; Sie können aber dafür sorgen, dass Ihre eigenen Seiten keinen Zweifel lassen, in welcher Stadt Sie sind. Nichts davon garantiert, genannt zu werden.

Was das nicht beweist

• Es sind die Antworten der Modelle über ihre APIs, ohne Websuche und ohne den Standort des Nutzers: so fragt unser Audit. Ein Brite in der Gemini-App wird womöglich geortet und bekommt britische Antworten; die Apps haben wir nicht gemessen.
• Die Fragen nannten die Stadt ohne das Land, wie jemand sie tippen könnte. „UK“ oder „upon Tyne“ hinzuzufügen würde die Antworten wahrscheinlich ändern; wir haben es nicht getestet.
• Ein Durchgang pro Frage, erhoben am 31. Juli 2026. Die Modelle haben sich seitdem verändert, und ein zweiter Durchgang schickte vielleicht andere Branchen ins Ausland.
• Außerhalb von Newcastle und Birmingham gilt eine Antwort als britisch, wenn sie kein ausländisches Zeichen trägt: Eine im Ausland verortete Antwort ohne jeden fremden Ort, jede fremde Institution oder Währung entginge uns.
• Wir haben beurteilt, wo jede Antwort ihre Unternehmen verortet, nicht ob es diese Unternehmen gibt: Das war eine andere Messung.