Newcastle: una de cada tres respuestas de Gemini habla de Australia

Respuesta corta: a veces la otra. Pedimos a ChatGPT y a Gemini, por sus API, los mejores fontaneros, dentistas, contables y hasta otros diecisiete oficios en trece ciudades británicas, sin nombrar el país. Para «Newcastle», Gemini respondió 13 veces de 36 sobre Newcastle, en Nueva Gales del Sur: fontaneros con licencia de «NSW Fair Trading», dentistas con terminal «HICAPS», contables en Charlestown y Lake Macquarie. Para «Birmingham», respondió 4 veces de 40 sobre Birmingham, en Alabama. En esas 17 respuestas hace 88 recomendaciones, de 73 empresas distintas, en la otra punta del mundo. ChatGPT, con las mismas preguntas, no situó en el extranjero ninguna de sus 76 respuestas para las dos ciudades. En las otras once ciudades no encontramos ninguna respuesta, de uno u otro motor, que saliera de Gran Bretaña.

La pregunta nombraba la ciudad. Nada en ella nombraba el país.

Qué se midió

Nuestro estudio británico, releído el 12 de octubre de 2026: dos preguntas de comprador por oficio y ciudad («What are the best plumbers in Newcastle? Give me a list with your recommendations.» y «List the most recommended plumbers in Newcastle and explain why.»), hechas el 31 de julio de 2026 a ChatGPT (gpt-4o-mini) y a Gemini por sus API, sin búsqueda web y sin ninguna ubicación, en 13 ciudades británicas y hasta 20 oficios: 976 respuestas, 488 por motor. Las preguntas nombran la ciudad como la escribiría un británico, nunca el país. En cada respuesta buscamos señales de otro país, nombres propios que no existen en Gran Bretaña («NSW Fair Trading», «AHPRA», «Lake Macquarie», «Alabama», «Vestavia Hills»), y señales de Gran Bretaña («Gas Safe», «NICEIC», «Jesmond», «Edgbaston», precios en libras). Los detectores se probaron antes con frases que deben atrapar y frases que deben dejar pasar: un fontanero de Edimburgo se llama Homewood, «license number» es como Gemini llama al carné Gas Safe británico, y un HMO es una vivienda compartida británica. Después leímos las 152 respuestas de Newcastle y Birmingham, de los dos motores, y cada respuesta de otra ciudad con una señal extranjera: dos la tenían, dos falsas alarmas (cocina «modern Australian» en Londres, un consejo de seguros estadounidense en Bristol). Cada respuesta se juzgó por lo que dice ella misma, y contamos a mano las empresas nombradas en las situadas en el extranjero: 88 recomendaciones, 73 empresas distintas.

Los mismos cinco oficios se fueron dos veces a Australia

Los errores no están dispersos. Para Newcastle, contables, corredores de seguros, fontaneros, electricistas y dentistas se fueron a Australia en las dos preguntas; agentes inmobiliarios y de alquiler, hoteles, reclutadores, agencias de marketing, cerrajeros, técnicos de gas, talleres, peluqueros y salones de belleza, nunca. Los oficios con nombre británico, «gas engineer», «letting agent», «garage», se quedaron en casa cada vez. Todos los oficios que se fueron tienen el mismo nombre en Australia, aunque también los hoteles y los peluqueros, que se quedaron. El lector recibe consejos para otro país: a un paciente de Newcastle upon Tyne se le dice que compruebe si el dentista es «preferred provider» de una mutua como Medibank, a un propietario que los fontaneros necesitan licencia de Nueva Gales del Sur, y cinco de los ocho fotógrafos de boda enlazan a direcciones en .com.au. En Birmingham, las dos respuestas sobre dentistas situadas en Alabama piden comprobar que la clínica esté «in-network» con el seguro, una noción estadounidense. ChatGPT nunca salió de Gran Bretaña en ninguna de las dos ciudades; una de sus listas de electricistas para Newcastle cita «Aussie Electrical» y «Civic Electrical» sin decir dónde, y la contamos como dudosa, no como extranjera. Gemini también sabe acertar a propósito: una de sus respuestas sobre electricistas empieza por «Birmingham, UK», la otra por «Birmingham, Alabama».

Google pide la dirección completa

La documentación de Google sobre datos estructurados de empresas locales (Search Central, actualizada el 8 de septiembre de 2026, leída el 12 de octubre de 2026) define la dirección como la ubicación física de la empresa y pide incluir tantos datos como sea posible; su ejemplo la detalla hasta la región, el código postal y el país. Un nombre de ciudad solo es exactamente lo que nuestras preguntas daban a los asistentes, y para Newcastle no bastó.

Qué significa si usted es la empresa

Si su ciudad se llama como otra, escriba el lugar completo allí donde lo lee una máquina: «Newcastle upon Tyne» en vez de «Newcastle», con el condado o la región, el código postal y el país, en su página de contacto, en los títulos de sus páginas, en su ficha del mapa y en sus datos estructurados. Newcastle y Birmingham no son las únicas ciudades británicas con homónima en el extranjero; Perth, Richmond, Hamilton y Cambridge tienen varias, y no las medimos. Usted no cambia la pregunta que escribe un cliente; sí puede hacer que sus propias páginas no dejen dudas sobre la ciudad en la que está. Nada de esto garantiza ser nombrado.

Lo que esto no demuestra

• Son las respuestas de los modelos por sus API, sin búsqueda web y sin la ubicación del usuario: así pregunta nuestra auditoría. Un británico que usa la aplicación de Gemini puede ser localizado y recibir respuestas británicas; no medimos las aplicaciones.
• Las preguntas nombraban la ciudad sin el país, como alguien podría escribirlas. Añadir «UK» o «upon Tyne» cambiaría probablemente las respuestas; no lo probamos.
• Una pasada por pregunta, recogida el 31 de julio de 2026. Los modelos han cambiado desde entonces, y una segunda pasada quizá mandaría otros oficios al extranjero.
• Fuera de Newcastle y Birmingham, una respuesta cuenta como británica cuando no lleva ninguna señal extranjera: una situada en el extranjero sin nombrar ningún lugar, institución ni moneda extranjera se nos escaparía.
• Juzgamos dónde sitúa cada respuesta a sus empresas, no si esas empresas existen: esa fue otra medición.